Đề tài nghiên cứu cơ sở lý luận về dịch vụ E-Banking của ngân hàng thương mại; phân tích thực trạng triển khai dịch vụ E-Banking tại chi nhánh Vietinbank Thừa Thiên Huế giai đoạn 2010-2014; phân tích, đánh giá, nghiên cứu những nhân tố tác động đến sự phát triển của dịch vụ E-Banking tại chi nhánh Vietinbank Thừa Thiên Huế giai đoạn 2010-2014;. . | ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG tế H uế ----- ----- ại họ cK in h KHOÏA LUÁÛN TÄÚT NGHIÃÛP ÂAÛI HOÜC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ E-BANKING TẠI NGÂN HÀNG Đ VIETINBANK CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ NGUYỄN THỊ HOÀNG OANH KHÓA HỌC: 2011 - 2015 i ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG tế H uế ----- ----- ại họ cK in h KHOÏA LUÁÛN TÄÚT NGHIÃÛP ÂAÛI HOÜC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ E-BANKING TẠI NGÂN HÀNG Đ VIETINBANK CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hƣớng dẫn: Nguyễn Thị Hoàng Oanh TS. Hoàng Văn Liêm Lớp: K45B TCNH Niên khóa: 2011-2015 Huế, 5/2015 ii Khóa luận tốt nghiệp Lời Cảm Ơn Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo - TS. Hoàng Văn Liêm giảng viên khoa Kế Toán - Tài chính, trường Đại học Kinh tế Huế đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành tốt Khóa Luận Tốt Nghiệp của mình. tế H uế Em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy , cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế đã truyền đạt cho em rất nhiều kiến thức cơ sở cũng như chuyên ngành trong suốt 4 năm học tập tại trường, đó là nền tảng cơ bản ại họ cK in h để em thực hiện tốt Khóa luận này. Tiếp theo, em xin chân thành cảm ơn các anh chị trong phòng Nghiệp vụ bán lẻ và phòng Tổng hợp của Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Thừa Thiên Huế đã tận tình chỉ dẫn giúp đỡ em trong đợt thực tập vừa qua. Cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất cả bạn bè, đặc biệt Đ là gia đình và những người thân yêu đã động viên chia sẻ trong suốt quá trình thực hiện luận văn này. Em xin chân thành cảm ơn ! Huế, tháng 5, năm 2015 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Hoàng Oanh i Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ .1 1. Lý do chọn đề tài .1 2. Mục đích nghiên cứu .1 3. Phạm vi .
