Mục tiêu của đề tài là xác định được các nhân tố ảnh hưởng cũng như mức độ tác động của các nhân tố này tới quyết định lựa chọn dịch vụ Thẻ thanh toán của khách hàng cá nhân dựa trên mô hình Thuyết hành động hợp lý TRA, qua đó đề xuất một số giải pháp để nâng cao khả năng thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ thanh toán tại Ngân hàng Agribank Hướng Hóa. | GVHD: - Nguyễn Văn Phát Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . iv DANH MỤC BẢNG . v DANH MỤC BIỂU ĐỒ . vi DANH MỤC HÌNH . vi TÓM TẮT NGHIÊN CỨU . vii PHẦN I – ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Lý do chọn đề tài .1 tế H uế 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 . Mục tiêu chung 2 . Mục tiêu cụ . Câu hỏi nghiên cứu 3 3. Đối tượng – phạm vi nghiên cứu .3 ại họ cK in h . Đối tượng nghiên cứu 3 . Phạm vi nghiên cứu .3 4. Phương pháp nghiên cứu .4 . Thiết kế nghiên .