Đề tài nhằm tìm hiểu lý thuyết khai phá dữ liệu; tìm hiểu phần mềm khai phá dữ liệu WEKA; ứng dụng thuật toán Apriori và thuật toán K-Means vào cơ sở dữ liệu quản lý khách hàng của khách sạn Vọng Cảnh để tìm ra một số tập luật phổ biến phản ánh mối quan hệ giữa các thuộc tính liên quan tới hoạt động lưu trú của khách hàng cũng như tìm ra các nhóm khách hàng mục tiêu của khách sạn;. Mời các bạn tham khảo. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ tế H uế KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ cK in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đ ại họ ỨNG DỤNG KỸ THUẬT KHAI PHÁ DỮ LIỆU VÀO HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI KHÁCH SẠN VỌNG CẢNH Tr ườ ng THÀNH PHỐ HUẾ NGUYỄN THỊ THIA KHÓA HỌC 2009-2013 ĐẠI HỌC HUẾ h tế H KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ họ cK in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ỨNG DỤNG KỸ THUẬT KHAI PHÁ DỮ LIỆU Đ ại VÀO HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THÀNH PHỐ HUẾ Tr ườ ng TẠI KHÁCH SẠN VỌNG CẢNH Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thia Lớp: K43 Tin Học Kinh Tế Niên khóa: 2009-2013 Giáo viên hướng dẫn ThS. Dương Thị Hải Phương Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Huế, tháng 5 năm 2013 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, trong quá trình nghiên cứu và thực hiện ngoài sự nổ lực của bản thân còn có sự giúp đỡ của thầy cô, gia đình, bạn bè và cán bộ nhân viên khách sạn Vọng Cảnh. uế Tôi xin trân trọng cám ơn quý thầy cô đã dạy dỗ tôi suốt 4 tế H năm qua. Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành đến Cô giáo ThS. Dương Thị Hải Phương đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực h hiện khóa luận. in Tiếp đến tôi xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo cùng các anh chị trong Khách sạn Vọng Cảnh đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tôi cK hoàn thành tốt thời gian thực tập. Cuối cùng tôi xin cảm ơn gia đình và bạn bè đã động viên, tạo mọi họ điều kiện để tôi có thể hoàn thành khóa luận này. Tuy nhiên, vì thời gian có hạn nên khóa luận không thể tránh Đ ại khỏi sai sót, kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến, chỉ bảo của thầy cô để khóa luận được hoàn thiện hơn. Tr ườ ng Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 5 năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Thia Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Dương Thị Hải Phương MỤC LỤC MỤC LỤC i uế DANH MỤC HÌNH VẼ .
