Tìm hiểu thực trạng và giải pháp huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2010-2012; xây dựng thang đo đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP An Bình chi nhánh Huế; dựa trên sự phân tích đánh giá hài lòng của khách hàng để chỉ ra những hạn chế, tồn tại; đề xuất một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình chi nhánh Huế. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN ------- ------- ́H U Ế KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC O ̣C K IN H TÊ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN ĐẦU TƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Giáo viên hướng dẫn: PHAN THỊ NỮ Đ A ̣I H Sinh viên thực hiện: BÙI THỊ KIM CHI Lớp: K43A KH- ĐT Niên khóa: 2009-2013 Khóa học : 2009-2013 GVHD: Phan Thị Nữ Ế Khóa luận tốt nghiệp Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Vôùi tình caûm saâu saéc, chaân thaønh cho pheùp toâi baøy toû loøng bieát ôn saâu saéc tôùi taát caû nhöõng caù nhaân vaø cô quan ñaõ taïo ñieàu kieän giuùp ñôõ trong quaù trình hoïc taäp vaø nghieân cöùu ñeà taøi. Lôøi ñaàu tieân, toâi baøy toû loøng bieát ôn ñeán quyù Thaày, Coâ giaùo ñaõ nhieät tình giaûng daïy vaø giuùp ñôõ toâi trong suoát boán naêm hoïc Ñaïi hoïc ñaày gian nan vaát vaû nhöng cuõng ñaày nieàm vui vaø toâi seõ khoâng bao giôø queân nhöõng naêm thaùng ñoù trong suoát cuoäc ñôøi. Ñeå toâi coù theå hoaøn thaønh ñöôïc baøi toát nghieäp naøy, ñaëc bieät toâi xin caùm ôn Coâ. Thaïc só Phan Thò Nöõ- ngöôøi ñaõ höôùng daãn raát taän tình, quan taâm vaø ñaày traùch nhieäm töø luùc ñònh höôùng choïn ñeà taøi cuõng nhö trong suoát quaù trình hoaøn thieän ñeà taøi cuûa toâi. Toâi cuõng xin chaân thaønh caûm ôn Ban laõnh ñaïo, caùc anh chò nhaân vieân cuûa ngaân haøng TMCP An Bình chi nhaùnh Hueá vaø baïn beø ñaõ nhieät tình giuùp ñôõ, goùp yù cuõng nhö cung caáp nhöõng taøi lieäu thöïc teá vaø thoâng tin caàn thieát ñeå toâi hoaøn thaønh ñöôïc khoùa luaän naøy. Do coøn haïn cheá veà thôøi gian, kieán thöùc cuõng nhö kinh nghieäm neân khoùa luaän khoâng khoûi nhöõng thieáu soùt. Toâi raát mong nhaän ñöôïc yù kieán ñoùng goùp cuùa caùc Thaày, Coâ vaø caùc baïn ñeå khoùa luaän ñöôïc hoaøn thaønh toát hôn. Moät laàn nöõa, toâi xin caùm ôn veà nhöõng coâng lao vaø tình caûm ñoù. Hueá, thaùng 5 naêm 2013 Sinh Vieân: Buøi Thò Kim Chi SVTH: Bùi Thị Kim .