Đề tài xác định những yếu tố ảnh hưởng cũng như mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó đến khả năng nhận biết Thương hiệu Maritime Bank tại thành phố Huế; xác định mức độ nhận biết của khách hàng tại thành phố Huế đối với thương hiệu Maritime Bank; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu Maritime Bank trên địa bàn thành phố Huế. | Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu Maritime Bank tại thành phố Huế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới cũng như trong nước có nhiều biến động, những thách thức cũng như cơ hội đối với các doanh nghiệp ngày một lớn hơn, bên cạnh đó, ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường cùng với hàng loạt sản phẩm, dịch vụ mới được triển khai dẫn đến việc cạnh tranh ngày càng quyết liệt giữa các doanh nghiệp hoạt động trong cùng một ngành, hay một lĩnh vực. Đứng trước hoàn cảnh này, một trong những yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp thành công đó chính là việc thương hiệu của doanh nghiệp được người tiêu dùng nhận biết. Thương hiệu là tài sản vô hình của doanh nghiệp, có được một thương hiệu mạnh, giúp cho doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt trong quá trình phát triển sản phẩm, dịch vụ của mình, đồng thời giúp thu hút đầu tư, gia tăng quan hệ với khách hàng Điều quan trọng là, doanh nghiệp phải đánh giá được mức độ nhận biết của người tiêu dùng đối với thương hiệu của mình, từ đó có những hướng điều chỉnh phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh trên thị trường. Đặc biệt, trong lĩnh vực ngân hàng, khi mà các ngân hàng thương mại trong nước không những cạnh tranh với nhau, mà còn phải trực tiếp đối đầu với những ngân hàng nước ngoài xâm nhập vào thị trường trong nước. Có được khách hàng là yếu tố sống còn của ngân hàng, và trước hết phải có được mức độ nhận biết thương hiệu nhất định trong tâm trí của khách hàng. Ngân hàng Maritime Bank chi nhánh Huế cũng không ngoại lệ, khi mà trên địa bàn thành phố Huế có đến trên 20 ngân hàng đang hoạt động và Maritime bank mới vào thị trường Huế trong khoảng một năm, thì việc đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng càng quan trọng và cấp thiết hơn. Đồng thời Huế đóng vai trò cầu nối giữa hai miền Bắc - Nam, được xác định là một trong bốn tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung; cơ cấu kinh tế đang chuyển dịch đúng hướng, trong đó công nghiệp và du lịch - dịch
