Đề tài đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng Ngoại thương chi nhánh Huế qua đó đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của VCB Huế. nội dung chi tiết. | Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts. Phan Thanh Hoàn MỤC LỤC PHẦN 1: ĐẶT VẤN 1. Tính cấp thiết của đề 2. Mục đích nghiên cứu 2 Ế . Mục tiêu tổng U . Mục tiêu cụ H 3. Câu hỏi nghiên 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .3 TẾ . Đối tượng nghiên cứu 3 . Phạm vi nghiên cứu .3 H 5. Phương pháp nghiên cứu .3 IN . Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp .3 . Phương pháp nghiên cứu tài liệu sơ cấp4 K . Phương pháp nghiên cứu định tính 4 C . Phương pháp nghiên cứu định lượng .4 Ọ 6. Bố cục đề tài .
