Đề tài nghiên cứu nhằm xác định các nhóm khách hàng (khách hàng tiềm năng, khách hàng truyền thống, ) sử dụng sản phẩm gạch men tại công ty cổ phần-khoáng sản gạch men Thừa Thiên Huế và hiểu được nhu cầu cũng như hành vi mua hàng của từng nhóm khách hàng giúp công ty có chiến lược kinh doanh, những chính sách và giải pháp nâng cao hiệu quả chăm sóc từng nhóm khách hàng. | GVHD: Thị Hải Phương Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC MỤC LỤC .i THUẬT NGỮ VIẾT CÁC KÝ HIỆU SỬ DỤNG TRONG KHÓA uế DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix tế H TÓM TẮT NGHIÊN CỨU .x MỞ 1. Lý do chọn đề tài1 2. Mục tiêu của đề tài .2 h 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu2 in 4. Phương pháp nghiên cứu3 cK 5. Cấu trúc của khóa CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ KHÁM PHÁ TRI THỨC VÀ KHAI PHÁ DỮ LIỆU 4 họ . Phát hiện tri thức .4 Khái niệm khám phá tri thức .4 Đ ại Sự cần thiết của phát hiện tri thức .
