Trên cơ sở lý luận về nguồn nhân lực, sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp,đề tài đi sâu vào nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hơn mức độ hài lòng của người lao động tại công ty. | Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. TS Nguyễn Văn Phát PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài Nhân lực là nguồn lự c chủ yếu và quý báu của d oanh nghiệp, nó là nhân tố quyết định trước nhất tới tiến độ, chất lượng và hiệu quả của mọi quá trình kinh doanh và mọi quá trình quản trị doanh Nghiệp. Hay nói một cách khác nguồn nhân lực là nhân tố chủ yếu quyết định năng suất, chất lượng và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Trước đây, nguồn lực tài chính được coi là lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất của d oanh nghiệp, nhưng ngày nay khả năng huy động vố n với số lượng lớn trong dài hạn ngà y càng thuận lợi và dễ dàng hơn . Đã có một thời kỹ thuật và công nghệ là vũ khí lợi hại trong cạnh tranh thì ngày nay trong xu thế toàn cầu hóa đối thủ cạnh tranh càng dễ dàng tiếp cận kỹ thuật, công nghệ cho dù họ là kẻ đến sau. Trong thời đại kinh tế tri thức doanh nghiệp nào thu hút và duy trì được nhân sự có trình độ cao, nắm được tri thức và biết sáng tạo hay sử dụn g tốt nguồn nhân lực thì doanh nghiệp đó chủ động trong cạnh tranh. Trong bối cảnh luật Đầu tư và luật Doanh nghiệp được nhà nước ban hành trong tháng 12/2005 với nhiều điều khoản thông thoáng, thuận lợi cho môi trường đầu tư và kinh doanh, có hiệu lực từ 01/07/2006 thì c ác tổ chức đầu tư và các doanh nghiệp trong nước, quốc tế đang và sẽ tiếp tục phá t triển mạnh mẽ trên đất nước ta cả về quy mô và số lượng. Tình hình đó dẫn tới cuộc chiến “ giành giật” nhân sự giỏi, lao động tay nghề cao giữa các doanh nghiệp, đó cũng là cơ sở phát sinh sự chuyển dịch lao động ở các doanh nghiệp trong nước. Như vậy, ngoài việc tuyển mộ, tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ tay nghề cao phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh, doanh nghiệp cần phải biết cách làm thế nào để làm hài lòng người lao động. Và một khi người lao động cảm thấy hài lòng thì họ sẽ gắn bó với c ông ty hơn. Mặt khác, nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên sẽ duy trì sự ổn định nguồn nhân lực, giảm chi phí hoạt động ,tăng năng suất lao động, thái độ và
