Mục tiêu chung của đề tài là đánh giá sự hài lòng của các cửa hàng bán lẻ đối với hoạt động phân phối Nước và Đá tinh khiết của công ty cổ phần Thương mại và Xây lắp An Phú; từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hơn sự hài lòng của các cửa hàng bán lẻ đối với hoạt động phân phối của công ty. | ÑAÏI HOÏC HUEÁ TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ KHOA QUAÛN TRÒ KINH DOANH -----oOo----- tế H uế KHOÙA LUAÄN TOÁT NGHIEÄP Đ ại họ cK in h ÑAÙNH GIAÙ SÖÏ HAØI LOØNG CUÛA CAÙC CÖÛA HAØNG BAÙN LEÛ ÑOÁI VÔÙI HOAÏT ÑOÄNG PHAÂN PHOÁI NÖÔÙC VAØ ÑAÙ TINH KHIEÁT CUÛA COÂNG TY COÅ PHAÀN THÖÔNG MAÏI VAØ XAÂY LAÉP AN PHUÙ Giaûng vieân höôùng daãn: Sinh vieân thöïc hieän: ThS. Leâ Thò Ngoïc Anh Nguyeãn Thò Hieàn Lôùp: K44AQTKD TH Nieân khoùa: 2010-2014 Hueá, 05/2014 Lời cảm ơn Đ ại họ cK in h tế H uế Trong suốt thời gian tìm hiểu và nghiên cứu đề tài “Đánh giá sự hài lòng của các cửa hàng bán lẻ đối với hoạt động phân phối Nước và Đá tinh khiết của Công ty cổ phần Thương mại và Xây lắp AN PHÚ” tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của nhiều người. Trước hết xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn- Lê Thị Ngọc Anh- giảng viên khoa Quản trị kinh doanh – trường Đại học Kinh tế Huế, đã truyền đạt và chỉ dạy tận tình những kiến thức căn bản, cần thiết và bổ ích về những vấn đề liên quan đến đề tài. Giúp tôi có nền tảng để thực hiện đề tài và cơ sở để phục vụ cho quá trình học tập trong thời gian tiếp theo. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường- khoa Quản trị kinh doanh cùng toàn thể quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế đã truyền đạt và trang bị cho tôi,những kiến thức và kinh nghiệm quý giá trong suốt 4 năm học vừa qua(2010- 2014). Tôi vô cùng cảm ơn sự quan tâm giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi của ban lãnh đạo và các nhân viên trong các bộ phận kinh doanh, bộ phận kế toán, bộ phận điều phối và những khách hàng của công ty đã giúp đỡ tôi hoàn thành đề tài này. Đặc biệt là chị Nguyễn Thị Mai Phòng kinh doanh đã trực tiếp hướng dẫn, cung cấp những thông tin quan trọng về chính sách của công ty làm cơ sở để tôi có thể thực hiện đề tài được hoàn chỉnh hơn. Do thời gian,chi phí cũng như kinh nghiệm và hiểu biết của bản thân còn hạn chế nên đề tài sẽ không tránh khỏi một số sai sót. Vì vậy tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của mọi .
