Mục tiêu tổng quát của đề tài là đánh giá năng lực cạnh tranh của VNPT Thừa Thiên Huế và đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ điện thoại di động của VNPT Thừa Thiên Huế trong giai đoạn tiếp theo. . | tế H uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ại họ cK in h NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA Đ VNPT THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Trương Mỹ Linh Giáo viên hướng dẫn: . Ngô Minh Tâm Lớp: K44B-QTKDTH Niên khóa: 2010-2014 HUẾ, 5/2014 Khóa luận tốt nghiệp GVHD. Ths. Ngô Minh Tâm Lời Cảm Ơn Sau quá trình học tập và nghiên cứu hết sức nghiêm túc, tôi đã hoàn thành tế H uế bài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ điện thoại di động của VNPT”. Bài khóa luận này hoàn thành cũng là thời điểm đánh dấu kết thúc 4 năm học tập và rèn luyện dưới mái trường Đại học kinh tế - Đại Học Huế với sự giảng dạy, giúp đỡ của các thầy cô và bạn bè. công ty. ại họ cK in h Tôi xin được gửi lời cảm ơn tới toàn thể quý thầy cô trường Đại học kinh tế Đại Học Huế đã tận tình giảng dạy, truyền dạy kiến thức cho tôi trong suốt thời gian tôi học tập tại trường. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Giáo viên hướng dẫn: Thạc sĩ Ngô Minh Tâm đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn, giúp đỡ để tôi có thể hoàn thành tốt bài khóa luận này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn đến ban lãnh đạo, các anh chị nhân viên tại công ty VNPT Thừa Thiên Huế đã tạo điều kiện, truyền đạt những kinh nghiệm thực tế cho tôi trong thời gian thực tập tại Đ Cuối cùng, tôi xin kính chúc quý thầy cô trường Đại học kinh tế - Đại Học Huế cùng tập thể cán bộ nhân viên tại công ty VNPT Thừa Thiên Huế lời chúc sức khỏe và thành công! Tôi xin chân thành cám ơn! Huế, ngày 15 tháng 05 năm 2014 Sinh viên thực hiện Trương Mỹ Linh SVTH: Trương Mỹ Linh – K44B QTKD Tổng Hợp i Khóa luận tốt nghiệp GVHD. Ths. Ngô Minh Tâm DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG + WTO: WORLD TRADE ORGANIZATION + OTT: OVER THE TOP + VNPT: VIETNAM POSTS AND TELECOMMUNICATIONS GROUP + BTS: TRẠM THU PHÁT SÓNG DI ĐỘNG + SHD: ĐƯỜNG TRUYỀN DẪN + GSM: GLOBAL SYSTEM FOR MOBILE .
