Đề tài khảo sát mô hình lý thuyết trong việc phân tích ý định sử dụng dịch vụ Mobile internet; xác định các nhân tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ Mobile internet của thuê bao hòa mạng MobiFone trênđịa bàn thành phố Huế; đo lường mứcđộ ảnh hưởng của các yếu tố đến dự định sử dụng Mobile Internet;. . | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ----- ----- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MOBILE INTERNET CỦA THUÊ BAO HÒA MẠNG MOBIFONE TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ Sinh viên thực hiện : Trần Thị Hồng Liên Lớp : K42 QTKD Tổng hợp Giáo viên hướng dẫn: ThS. Trương Thị Hương Xuân Niên khóa : 2008 – 2012 Huế, tháng 5 năm 2012 MỤC LỤC PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .2 3. Đối tượng nghiên cứ u .2 4. Phạm vi nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 PHẦN II. NÔI DỤNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NG HIÊN CỨU5 Cơ sở lý luận .5 Khái niệm về khách hàng và khách hàng trong ngành dịch vụ .5 Những vấn đề cơ bản về dịch vụ Mobile Internet .6 Khái niệm dịch vụ 6 Dịch vụ điện thoại di động và các đặc tính của nó .6 Giới thiệu dịch vụ Mobile Internet .
