Nghiên cứu đã hệ thống hóa một cách khoa học cơ sở lý luận và thực tiễn về lòng trung thành của nhân viên tại khách sạn Sài Gòn Morin Huế. Kết quả nghiên cứu cùng những đề xuất, kiến nghị và giải pháp có thể giúp Ban Quản trị khách sạn Sài Gòn Morin Huế có những chính sách quản lý phù hợp nhằm phát huy và khai thác tốt nguồn nhân lực. Nghiên cứu này cũng là một tài liệu khoa học có giá trị tham khảo cho các nghiên cứu liên quan. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H uế --- --- h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đ ại họ cK in PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN MORIN HUẾ GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN . HOÀNG HỮU HÒA Tr ườ ng SINH VIÊN THỰC HIỆN LÊ THÔNG NHẬT TRUNG LỚP: K43A QTKD Tổng hợp NIÊN KHÓA: 2009-2013 Huế, tháng 4 năm 2013 uế Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Trong quá trình thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp này, ngoài sự phấn đấu của bản thân tôi đã nhận được nhiều sự giúp đỡ quý báu. Trước hết, tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo- . Hoàng Hữu Hòa, người đã tận tình hướng dẫn và chỉ bảo tôi trong suốt thời gian nghiên cứu thực hiện đề tài. Xin chân thành cảm ơn khách sạn SÀI GÒN MORIN HUẾ đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tôi thực tập và học hỏi những kinh nghiệm quý báu, cung cấp những tài liệu quan trọng để tôi có thể hoàn thành đề tài nghiên cứu. Chân thành cảm ơn các Sở, ban ngành liên quan đã nhiệt tình giúp đỡ và cung cấp tài liệu quan trọng để tôi có thể hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này. Với thời gian có hạn và bước đầu làm quen với công tác nghiên cứu khoa học nên đề tài sẽ không tránh khỏi hạn chế, thiếu sót. Kính mong quý thầy cô giáo cùng bạn bè góp ý để luận văn được hoàn chỉnh hơn. Huế, tháng 5 năm 2013 Người thực hiện Lê Thông Nhật Trung KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: . Hoàng Hữu Hòa MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv uế DANH MỤC HÌNH .v DANH MỤC BẢNG .vi tế H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 1. Lý do chọn đề tài .
