Bài giảng Marketing trong hoạt động quản lý cung cấp cho các bạn những kiến thức về Marketing trong nền kinh tế luôn thay đổi hiện nay; các chiến lược tiếp thị dựa trên phức hợp Marketing. Mời các bạn tham khảo bài giảng để bổ sung thêm kiến thức về lĩnh vực này. | Khóa hu n luy n MARKETING TRONG HO T Đ NG QU N LÝ NGUY N MINH Đ C Đ I H C NÔNG LÂM TPHCM 1 © Nguy n Minh Đ c 2009 CHƯƠNG 1 MARKETING TRONG N N KINH T LUÔN THAY ð I HI N NAY TI P TH LÀ GÌ??? § Marketing (Tieáp thò): Quaù trình quaûn trò mang tính xaõ hoäi nhôø ñoù caùc caù nhaân vaø t ch c nhaän ñöôïc nhöõng gì hoï muoán thoâng qua vieäc taïo ra vaø trao ñoåi saûn phaåm vôùi nhau. 4 © Nguy n Minh Đ c 2009 Th gi i đ i thay v Đ i thay v chính tr : không còn chi n tranh l nh v Đ i thay v kinh t : § Tính di đ ng c a các ngành công nghi p § Tính toàn c u c a dây chuy n s n xu t – cung ng § C nh tranh v n: lu t chơi đã thay đ i v Đ i thay v công ngh § Công ngh thông tin § T c đ chuy n giao công ngh 5 © Nguy n Minh Đ c 2009 Các chu kỳ phát tri n v Nông thôn Th xã Thành ph Trung tâm thương m i Trung tâm công nghi p Trung tâm d ch v Nguy cơ l i tàn v Th đô Washington DC c a M : ngư i giàu b đi Thâm h t ngân sách đ a phương v Ph cũ Hà N i: ai mu n đ n ? v Công ngh không còn dành l i th cho đô th cũ: máy tính thông tin v tinh, cáp quang, phương ti n giao thông 6 © Nguy n Minh Đ c 2009 S THAY ð I TRONG MÔI TRƯ NG KINH DOANH v S c mua gia tăng v Hàng hóa phong phú v Thông tin tràn ng p v Giao d ch d dàng v L a ch n thu n ti n 7 © Nguy n Minh Đ c 2009 Mư i qui lu t marketing I. Ngư i Đi u Hành qu n lý marketing II. Qu n lý g n nh , g n v i th trư ng III. Ti p xúc tr c ti p v i khách hàng IV. Yêu thương và tôn tr ng khách hàng V. DN và khách hàng là m t c ng đ ng 8 © Nguy n Minh Đ c 2009 Mư i qui lu t marketing VI. Xây d ng ti ng nói chung VII. tuy n ngư i đam mê s m ng VIII. T o nên m t thương hi u t nó có th bán nó IX. nghiên c u th trư ng c n th n X. Th n tr ng v i h n h p ti p th © Nguy n Minh Đ c 2009 9 Nhi m v c a ti p th 1 1 2 Phát tri n d ch v 3 10 T o ra s n ph m Chuy n giao giá tr © Nguy n Minh Đ c .
