Báo cáo tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm Athena trình bày các nội dung: Cơ sở lý luận về chăm sóc khách hàng, giới thiệu về Trung tâm đào tạo quản trị mạng & an ninh mạng Athena, thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Athena. .