Đề tài nghiên cứu nhằm đo lường được sức khỏe hiện tại của thương hiệu Mobifone trên địa bàn thành phố Đông Hà; đồng thời đưa ra một số giải pháp để nâng cao vị thế thương hiệu Mobifone trong nhận thức của khách hàng tại thành phố Đông Hà. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ uế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK in h tế H KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐO LƯỜNG SỨC KHỎE THƯƠNG HIỆU MOBIFONE PHAN VĂN LƯƠNG Tr ườ ng Đ ại họ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ Khóa học: 2012 - 2016 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ uế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH in h tế H KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HOC Đ ại họ cK ĐO LƯỜNG SỨC KHỎE THƯƠNG HIỆU MOBIFONE TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÔNG HÀ Giáo viên hướng dẫn: Lớp: . Nguyễn Văn Phát ườ ng Sinh viên thực hiện: Phan Văn Lương 2012-2016 Tr Niên khóa: K46 Marketing Huế, tháng 5 năm 2016 Lời Cảm Ơn Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Để hoàn thành đề tài nghiên cứu này đòi hỏi bản thân tôi phải cố gắng, nỗ lực rất nhiều, bên cạnh đó không thể không nhắc đến sự giúp đỡ, hỗ trợ từ nhiều phía. Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Nguyễn Văn Phát, người đã dành thời gian hướng dẫn một cách tận tình trong suốt khoảng thời gian thực hiện đề tài này. Tiếp theo, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô trường Đại học Kinh tế Huế, đặc biệt là các thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh đã truyền đạt cho tôi những kiết thức bổ ích trong những năm học vừa qua. Những kiến thức quý báu đó sẽ là hành trang đầu tiên mà tôi mang theo khi bước vào con đường lập nghiệp và là nền tảng cần thiết để thực hiện được đề tài này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Tổng Công ty Viễn thông Mobifone chi nhánh Quảng Trị đã tạo điều kiện cho tôi được thực tập tại công ty, đặc biệt là các anh, chị ở cửa hàng giao dịch Thành phố Đông Hà đã hướng dẫn, giúp đỡ tôi một cách nhiệt tình trong quá trình thực tập. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã luôn ở bên , động viên và tiếp thêm cho tôi động lực để hoàn thành tốt đề tài này. Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Phan Văn Lương GVHD: . Nguyễn Văn Phát Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC PHẦN MỘT: ĐẶT VẤN ĐỀ .