Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về thương hiệu; đo lường giá trị thương hiệu Mobifone dựa vào khách hàng tại thành phố Vinh; đánh giá mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu và giá trị thương hiệu Mobifone tại thành phố Vinh; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu Mobifone tại thành phố Vinh. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO GIAÙ TRÒ THÖÔNG HIEÄU MOBIFONE TAÏI THAØNH PHOÁ VINH Sinh viên thực hiện Giáo viên hướng dẫn Hoàng Nghĩa Chung Nguyễn Tài Phúc Lớp: K43 Marketing Niên khóa: 2009 - 2013 Huế, tháng 5 năm 2013 Lời Cảm Ơn Để hoàn thành được khóa luận này tôi đã nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn, nhiệt tình góp ý của giảng viên hướng dẫn, các anh chị, và tất cả bạn bè. Trước tiên tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Tài Phúc, người đã dành nhiều thời gian và công sức tận tình chỉ báo, hướng dẫn, góp ý và truyền đạt những kiến thức giúp tôi hoàn thành khóa luận này. Cảm ơn tất cả thầy cô trường Đại học kinh tế, các thầy cô đã từng dạy tôi. Cảm ơn các thầy cô đã truyền đạt những kiến thức giúp tôi có thể làm được đề tài nghiên cứu như hôm nay. Tôi cũng xin cảm ơn Ban giám đốc, các anh chị nhân viên công ty Mobifone chi nhánh Nghệ An đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực tập tại công ty. Cảm ơn các anh chị đã cung cấp những số liệu cần thiết và những thông tin thực tế quýgiá để tôi có thể hoàn thành khóa luận này. Cảm ơn tất cả những người bạn và những khách hàng tham gia phóng vấn đã giúp đỡ tôi trong đề tài khóa luận này. Cuối cùng tôi xin gửi lòng biết ơn tới cha mẹ tôi, những người đã sinh ra tôi, luôn ở bên tôi mọi lúc, giúp chúng tôi vượt qua mọi khó khăn và vui mừng khi tôi thành công. Mặc dù tôi đã cố gắng vận dụng những kiến thức, kinh nghiệm đã được học trong 4 năm trên giảng đường . Nhưng tôi không thể không tránh được những thiếu sót. Rất mong được sự góp ý và chỉ bảo của các thầy cô. Một lần nữa xin chân thành cảm ơn ! Huế, Ngày 18 tháng 5 năm 2013 Sinh viên Hoàng Nghĩa Chung KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: NGUYỄN TÀI PHÚC MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .ii MỤC .
