Thông qua việc phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của công ty Bảo việt Thừa Thiên Huế với mong muốn tìm ra điểm mạnh, điểm yếu cũng như cơ hội và thách thức, từ đó hoạch định chiến lược marketing được đúng đắn để công ty Bảo việt Thừa Thiên Huế duy trì vị thế hàng đầu về doanh thu, thị phần, phát triển bền vững và hiệu quả. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Ế Huế, ngày 07 tháng 07 năm 2012 TÊ ́H U Tác giả luận văn Đ A ̣I H O ̣C K IN H Dương Thị Diệu Hương i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, ngoài sự nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình và quý báu từ thầy hướng dẫn khoa học, cơ quan công tác, sở ban ngành trong tỉnh Thừa Thiên Huế, doanh nghiệp, đồng nghiệp, bạn bè và người thân. Nhân đây, tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: BÙI DŨNG THỂ - người hướng dẫn khoa học - đã dành nhiều thời Ế gian quý báu để chỉ dẫn về đề tài và định hướng phương pháp nghiên cứu trong thời U gian tôi tiến hành thực hiện luận văn. ́H Công ty Bảo Việt Thừa Thiên Huế, các cơ quan ban ngành, các đồng nghiệp đã tạo điều kiện về thời gian và giúp đỡ tôi trong việc khảo sát khách hàng, cán bộ TÊ và các đại lý chuyên nghiệp. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn chồng, gia đình, bạn bè đã động viên, H khuyến khích tinh thần lẫn vật chất cho tôi trong quá trình thực hiện luận văn này. K IN Xin gửi lời chúc sức khỏe và chân thành cảm ơn! Huế, ngày 07 tháng 07 năm 2012 ̣I H O ̣C Tác giả luận văn Đ A Dương Thị Diệu Hương ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ và tên học viên: DƯƠNG THỊ DIỆU HƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh; Niên khóa: 2010- 2012 Người hướng dẫn khoa học: BÙI DŨNG THỂ Tên đề tài: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT THỪA THIÊN HUẾ. Ế 1. Tính cấp thiết của đề tài U Xu thế toàn cầu hóa hiện nay đã mở ra cho các quốc gia nói chung và các ́H doanh nghiệp nói riêng nhiều cơ hội phát triển thuận lợi. Tuy nhiên, nó cũng tạo ra nhiều áp lực canh tranh gay gắt. Xuất phát từ những vấn đề trên, để giữ vững vị trí TÊ dẫn đầu, nâng cao năng lực cạnh tranh