Đề tài đánh giá hoạt động của khách sạn, nhất là hoạt động marketing của khách sạn trong những năm qua, phân tích những mặt hạn chế, đề xuất những nội dung, giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing - mix, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của khách sạn Sài Gòn Quảng Bình. | PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong vài thập niên trở lại đây, Quảng Bình trở thành điểm đến hấp dẫn của du khách thập phương, kể cả khách quốc tế. Sự nhộn nhịp của du khách làm cho cảnh quan Quảng Bình trở nên sống động hơn, diện mạo của vùng quê "gió Lào cát trắng" nhanh chóng thay do của điều này là vì trong hòa bình đổi mới, Quảng Bình bắt đầu hé lộ như một miền quê giàu tài nguyên, giàu truyền thống văn Ế hóa và đặc biệt là có nhiều cảnh sắc trời ban. Nắm bắt được vận hội đó, lãnh đạo U tỉnh Quảng Bình nhanh chóng xây dựng chiến lược phát triển du lịch, xác định du ́H lịch là ngành kinh tế mũi nhọn, nằm trong bốn chương trình kinh tế trọng điểm cần TÊ đầu tư tập trung. Nhiều doanh nghiệp, tổ chức đã tìm kiếm cơ hội đầu tư vào du lịch Quảng Bình, nhiều cơ sở du lịch nhanh chóng ra đời đáp ứng yêu cầu ngày càng lớn của du khách, trong số đó có khách sạn Sài Gòn - Quảng Bình. H Khách sạn Sài Gòn Quảng Bình là một trong số những khách sạn 4 sao thuộc IN loại lớn nhất ở Quảng Bình hiện nay. Sự ra đời của khách sạn Sài Gòn - Quảng K Bình làm cho dải đất bên bờ sông Nhật Lệ trở nên rực rỡ hơn, thành phố biển Đồng Hới có thêm một điểm đón khách khang trang, bản đồ du lịch Quảng Bình được ̣C dánh dấu thêm một điểm nhấn quan trọng. Hoạt động của khách sạn trong những O năm gần đây đang chứng tỏ được vai trò của nó trong việc giới thiệu hình ảnh ̣I H Quảng Bình với khách thập phương, là địa chỉ uy tín thỏa mãn du khách khi đến với Quảng Bình, đến với thành phố Đồng Hới. Nhờ có những nhà quản lý nhiều kinh Đ A nghiệm trong lĩnh vực hoạt động du lịch hội tụ tại đây, khách sạn đang triển khai hoạt động khá hiệu quả. Tuy nhiên có thể thấy rằng công năng của khách sạn chưa được khai thác một cách tối ưu, điều đó bị chi phối bởi nhiều nguyên nhân, trong đó có chiến lược kinh doanh. Thực tiễn cho thấy ở nước ta những năm vừa qua, nếu các doanh nghiệp chỉ tập trung vào giải quyết các vấn đề về tiềm lực tài chính, về cơ sở hạ tầng, về .
