Trên cơ sở phân tích thực trạng cung cấp dịch vụ công và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ công trong lĩnh vực giao thông đường bộ tại Phòng CSGT đường bộ - đường sắt Công an tỉnh Thừa Thiên Huế, đề tài đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công về quản lý giao thông đường bộ trong thời thời gian đến. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́H U Ế NGUYỄN VIẾT HOÀNG TÊ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG TRONG LĨNH VỰC GIAO THÔNG ĐƯỜNG BỘ TẠI PHÒNG H CẢNH SÁT GIAO THÔNG ĐƯỜNG BỘ - ĐƯỜNG SẮT K IN CÔNG AN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ ̣I H O ̣C CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60 34 01 02 Đ A LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS NGUYỄN VĂN PHÁT HUẾ, 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. ́H U Ế Tác giả luận văn Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ Nguyễn Viết Hoàng i LỜI CẢM ƠN Trước hết cho phép tôi bày tỏ lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến quý Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại Học Kinh tế Huế đã chỉ dạy cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trường. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến Thầy giáo . Nguyễn Văn Phát, người đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận văn. Ế Tôi xin chân thành cảm ơn Ban chỉ huy Phòng Cảnh sát giao thông đường bộ U - đường sắt Công an tỉnh Thừa Thiên Huế đã tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp tài liệu ́H và những thông tin cần thiết trong quá trình thực hiện luận văn. TÊ Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, động viên của gia đình, người thân và bạn bè trong suốt thời gian qua. Tác giả luận văn K IN H Một lần nữa xin chân thành cảm ơn! Đ A ̣I H O ̣C Nguyễn Viết Hoàng ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Họ và tên học viên: NGUYỄN VIẾT HOÀNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Niên khóa: 2013 - 2015 Người hướng dẫn khoa học: . NGUYỄN VĂN PHÁT Tên đề tài: “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG TRONG LĨNH VỰC GIAO THÔNG ĐƯỜNG BỘ TẠI PHÒNG CẢNH SÁT GIAO .
