Đề tài hệ thống hóa những vấn đề lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh; xác định các nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng; đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Thừa Thiên Huế; đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Thừa Thiên Huế trong bối cảnh hiện nay. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi Ế cũng xin cam đoan mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã ́H U được cảm ơn và các thông tin trích dẫn đã được chỉ rõ nguồn gốc. TÊ Huế, ngày 07 tháng 07 năm 2012 Đ A ̣I H O ̣C K IN H Tác giả luận văn i TRẦN THỊ UYÊN THI Lời cảm ơn Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Để hoàn thành luận văn này, ngoài sự nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình và quý báu từ thầy hướng dẫn khoa học, cơ quan công tác, doanh nghiệp, đồng nghiệp, bạn bè và người thân. Nhân đây, tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Nguyễn Khắc Hoàn- người hướng dẫn khoa học- đã dành nhiều thời gian quý báu để chỉ dẫn về đề tài và định hướng phương pháp nghiên cứu trong thời gian tôi tiến hành thực hiện luận văn. Ban lãnh đạo, các cô chú, anh chị phòng Dịch vụMarketing, các khách hàng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Thừa Thiên Huế, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Thừa Thiên Huế đã nhiệt tình cộng tác, giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đã động viên, khuyến khích tinh thần lẫn vật chất cho tôi trong quá trình thực hiện luận văn này. Xin gửi lời chúc sức khỏe và chân thành cảm ơn! Huế, ngày tháng năm 2012 Tác giả luận văn ii TRẦN THỊ UYÊN THI Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế ii iii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ và tên học viên : TRẦN THỊ UYÊN THI Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh; Niên khóa: 2010- 2012 Người hướng dẫn khoa học : . NGUYỄN KHẮC HOÀN Tên đề tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA U Ế NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 1. Tính cấp thiết của đề tài ́H Trong bối cảnh cảnh hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ đã đem lại cho các lĩnh vực ngân hàng những cơ hội và thách thức mới. Một trong những thách thức lớn TÊ mà các .