Đề tài nghiên cứu trình bày những lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh; xác định nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng; đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng VietinBank KonTum; đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng VietinBank KonTum trong bối cảnh hiện nay. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các ́H U Ế thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. tháng năm2012 TÊ Kon Tum, ngày Đ A ̣I H O ̣C K IN H Tác giả luận văn i HOÀNG THỊ HỒNG NHUNG LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, ngoài sự nổ lực của bản thân, tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình và quý báu từ thầy hướng dẫn khoa học, cơ quan công tác, doanh nghiệp, bạn bè và người thân. Nhân đây tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Mai Văn Xuân – người hướng dẫn khoa học - đã dành nhiều thời gian quý báu để chỉ dẫn về đề tài và định hướng phương pháp nghiên cứu trong thời gian Ế tôi tiến hành thực hiện luận văn. U Ban lãnh đạo, các cô chú, anh chị, các khách hàng của Ngân hàng Thương ́H mại cổ phần Công thương chi nhánh KonTum, Ngân hàng Nhà nước KonTum đã TÊ nhiệt tình cộng tác, giúp đỡ tôi hoàn thành Luận văn này. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ của gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã H động viên, khuyến khích tinh thần lẫn vật chất cho tôi trong suốt thời gian học tập IN và hoàn thành luận văn. K Xin gửi lời chúc sức khỏe và chân thành cảm ơn! ̣C KonTum, ngày tháng năm 2012 ̣I H O Tác giả luận văn Đ A HOÀNG THỊ HỒNG NHUNG ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ Họ và tên học viên : HOÀNG THỊ HỒNG NHUNG Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH; Niên khóa: 2009 - 2012 Người hướng dẫn khoa học: MAI VĂN XUÂN Tên đề tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH KONTUM Ế cấp thiết của đề tài U Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế các Ngân hàng đang đứng trước rất ́H nhiều thử thách, đặc biệt là sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong nội bộ ngành. TÊ Chính vì thế, vấn đề đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh hiện tại của .
