Đề tài hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến thương hiệu giá trị thương hiệu, hành vi tiêu dùng của khách hàng; nghiên cứu thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu của Mobifone chi nhánh Huế; đánh giá sự ảnh hưởng của thương hiệu đến hành vi tiêu dùng của khách hàng trên địa bàn Thừa Thiên Huế; đề xuất một số giải pháp nâng cao nhằm nâng cao sự ảnh hưởng của thương hiệu đến hành vi tiêu dùng của khách hàng. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan! Tất cả các nội dung liên quan đến luận văn: “Nghiên cứu ảnh hưởng của thương hiệu Mobifone đến quyết định lựa chọn mang viễn thông của khách hàng trên địa bàn Thừa Thiên Huế” là kết quả nghiên cứu của tôi có sự giúp đỡ của Thầy giáo hướng dẫn. Ế Thông tin trong luận văn được sử dụng từ nhiều nguồn khác nhau và có U trích dẫn nguồn gốc rõ ràng. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là TÊ ́H trung thực và chưa từng được sử dụng, công bố trong bất kỳ luận văn nào khác. ̣C K IN H TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đ A ̣I H O Nguyễn Thanh Hiệp i LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực tập và hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ và động viên. Trước tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới thầy giáo – Khắc Hoàn đã tận tâm hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu Nhà Trường, Khoa Quản trị Kinh Doanh cùng toàn thể các thầy cô giáo trường Đại học Kinh Tế Huế đã truyền đạt, trang Ế bị cho tôi những kiến thức và kinh nghiệm quý giá trong suốt 2 năm học vừa qua. U Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, cán bộ nhân viên Mobifone - Chi nhánh ́H Huế, đặc biệt là phòng Kế hoạch - Bán hàng và Marketing đã nhiệt tình giúp đỡ tôi TÊ trong suốt quá trình thu thập số liệu, nắm bắt tình hình thực tế tại cơ quan. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè – những người đã H luôn chia sẻ và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ, cổ vũ và động viên tôi không IN ngừng cố gắng vươn lên. Tuy có nhiều cố gắng nhưng do kiến thức và thời gian hạn chế nên luận văn K khó tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót. Kính mong quý thầy cô giáo và bạn bè ̣C đóng góp ý kiến để đề tài này được hoàn thiện hơn. ̣I H O Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 11 năm 2012 Đ A Học viên Nguyễn Thanh Hiệp ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Học viên thực hiện: Nguyễn Thanh Hiệp Lớp Cao học QTKD .
