Đề tài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với công việc tại khách sạn Duy Tân, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên, gia tăng năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của khách sạn. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên tại khách sạn Duy Tân, thành phố Huế” là đề tài nghiên cứu của riêng bản thân tôi. Tôi xin cam đoan rằng: các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này đều được thu thập từ đơn vị nghiên cứu và chưa được sử dụng để bảo vệ một Tác giả Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế học vị nào. i Mai Ánh Dương LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, tôi đã nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ của nhiều cá nhân và doanh nghiệp. Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cả các cá nhân và cơ quan đã tạo điều kiện giúp đỡ trong quá trình học tập và nghiên cứu đề tài. Lời đầu tiên, tôi bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo đã giảng dạy và Ế giúp đỡ tôi trong suốt khoá học. U Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn TS. Bùi Đức Tính, người đã hướng dẫn ́H tận tình, đầy trách nhiệm để tôi hoàn thành luận văn. TÊ Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại học kinh tế Huế; Phòng Hợp tác đào tạo sau đại học; các Khoa, Phòng ban chức năng đã trực tiếp hoặc gián H tiếp giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu đề tài. IN Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo và cán bộ công nhân viên khách sạn Duy Tân, thành phố Huế; các đồng nghiệp và bạn bè đã nhiệt tình cộng tác, cung cấp K những tài liệu thực tế và thông tin cần thiết để tôi hoàn thành luận văn này. ̣C Tuy có nhiều cố gắng, nhưng trong Luận văn này không tránh khỏi những O thiếu sót, hạn chế. Tôi kính mong Quý thầy, cô giáo, các chuyên gia, những người ̣I H quan tâm đến Đề tài, đồng nghiệp, gia đình và bạn bè tiếp tục giúp đỡ, đóng góp ý kiến để Đề tài được hoàn thiện hơn. Đ A Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn đến tất cả người thân, bạn bè đã nhiệt tình giúp đỡ, động viên tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu đề tài. Tác giả Mai Ánh Dương ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ và tên học viên: MAI .
