Đề tài nghiên cứu nhằm xây dựng cơ sở lý luận về ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng trong triển khai thực thi chiến lược; phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh và vấn đề thực thi chiến lược tại Vietinbank Quảng Bình; ứng dụng thí điểm hệ thống thẻ điểm cân bằng phục vụ triển khai thực thi chiến lược cho Vietinbank Quảng Bình; đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục các điểm yếu và phát huy những điểm mạnh của Vietinbank Quảng Bình. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, tất cả nguồn số liệu được sử dụng trong phạm vi nội dung nghiên cứu của đề tài này là trung thực và chưa hề được dùng để bảo vệ một học vị khoa học nào. Các thông tin trích dẫn trong luận văn đều đã được chỉ rõ Ế nguồn gốc và mọi sự giúp đỡ cho luận văn đã được gửi lời cảm ơn đầy đủ. TÊ ́H U Tác giả luận văn Đ A ̣I H O ̣C K IN H Nguyễn Chí Thanh i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn tới tất cả các đơn vị và cá nhân đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. Trước hết tôi xin gửi lời cảm ơn đến . Nguyễn Văn Phát, người đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong thời gian học tập và nghiên cứu để hoàn thành bản luận văn này. Tôi cũng xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể các Thầy, Cô Ế giáo giảng dạy lớp Cao học quản trị kinh doanh khóa 2010-2012 đã giúp đỡ tôi U trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu. ́H Tôi cũng xin chân thành cảm ơn các đồng nghiệp, bạn bè đã tạo điều kiện giúp TÊ đỡ tôi trong công tác, học tập để nghiên cứu thành công đề tài này. Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo và các cán bộ Ngân hàng Công K Xin chân thành cảm ơn! IN liệu điều tra và nghiên cứu đề tài. H thương Việt nam – Chi nhánh Quảng Bình đã giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập số Huế, ngày 11 tháng 11 năm 2012 ̣I H O ̣C Tác giả luận văn Đ A Nguyễn Chí Thanh ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế - Học viên thực hiện: Nguyễn Chí Thanh - Lớp Cao học QTKD B, niên khoá 2010 – 2012 (), Trường ĐH kinh tế Huế - Người hướng dẫn khoa học: Nguyễn Văn Phát 1. Tên đề tài: Ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng trong triển khai thực thi chiến lược tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình. 2. Tính cấp thiết của đề tài: Với Vietinbank Quảng Bình, công cụ để đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên, của bộ phận và của Ngân hàng là rất quan trọng, quyết định tới sự thành công .
