Luận án nghiên cứu với các mục tiêu: xây dựng khung lý thuyết nghiên cứu về nhân tố ảnh hưởng tới việc sử dụng Internet Banking của khách hàng ở ngân hàng thương mại Việt Nam, xác định mức độ ảnh hưởng của cá nhân trong mô hình lý thuyết nghiên cứu đến ý định/ mức độ sử dụng Internet Banking của khách hàng, đưa ra gợi ý cho các ngân hàng thương mại Việt Nam trong chiến lược phát triển dịch vụ Internet Banking. . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN --------------------------------Người hướng dẫn khoa học: 1. . Lê Thị Bích Ngọc 2. TS. Hoàng Việt Trung ĐỖ THỊ NGỌC ANH Phản biện 1 : Phản biện 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC SỬ DỤNG Phản biện 3: INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG Ở CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM Luận án được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận án cấp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Vào hồi:… giờ, ngày …… tháng ……. năm 2016 CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 62340201 Có thể tìm hiểu Luận án tại - Thư viện Quốc gia - Thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ HÀ NỘI – 2016 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU . Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu Có một số nghiên cứu trong nước và nước ngoài nghiên cứu về - Xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố trong mô hình lý thuyết nghiên cứu đến ý định/mức độ sử dụng IB của khách hàng. - Đưa ra gợi ý cho các NHTM Việt Nam trong chiến lược phát IB dưới các khía cạnh khác nhau. Ở Việt Nam các nghiên cứu chủ triển dịch vụ IB. yếu dưới dạng các bài báo, bài nghiên cứu khoa học, luận văn đại . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu học, thạc sỹ với phạm vi nghiên cứu hẹp ở một chi nhánh ngân hàng, . Đối tượng nghiên cứu một vùng và các nghiên cứu với mô hình đơn giản, chưa tổng quan Đối tượng nghiên cứu của luận án là ý định sử dụng/mức độ được đầy đủ các lý thuyết nghiên cứu về hành vi chấp nhận sử dụng sử dụng dịch vụ IB của khách hàng tại NHTM Việt Nam. IB của khách hàng. Ở nước ngoài các nghiên cứu đầy đủ hơn, chủ . Phạm vi nghiên cứu yếu là ở những nước phát triển. Ở Việt Nam, văn hóa, tập tục thói - Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới việc sử dụng dịch vụ IB quen thanh toán không dùng tiền mặt, sử dụng internet banking có của khách hàng và hoạt động cung cấp dịch vụ IB của các NHTM điểm đặc thù khác ở nước ngoài nhất là các nước phát triển vì vậy Việt Nam.
