Trên cơ sở tìm hiểu thực trạng công tác phục vụ người dùng tin, khóa luận phân tích đánh giá thực trạng công tác phục vụ người dùng tin ở Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội về ưu, nhược điểm, những thuận lợi và khó khăn và đưa ra một số kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ bạn đọc nhằm thỏa mãn một cách tối ưu nhu cầu thông tin của người dùng tin tại Trường. . | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐHQGHN KHOA THÔNG TIN – THƯ VIỆN ----------------------- NGUYỄN HUYỀN TRANG NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHỤC VỤ NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI ĐÁP ỨNG SỰ NGHIỆP ĐỔI MỚI GIÁO DỤC ĐẠI HỌC CỦA ĐẤT NƯỚC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỆ ĐÀO TẠO: CHÍNH QUY KHÓA HỌC: QH – 2006 - X HÀ NỘI, 2010 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐHQGHN KHOA THÔNG TIN – THƯ VIỆN ----------------------- NGUYỄN HUYỀN TRANG NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHỤC VỤ NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI ĐÁP ỨNG SỰ NGHIỆP ĐỔI MỚI GIÁO DỤC ĐẠI HỌC CỦA ĐẤT NƯỚC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH THÔNG TIN THƯ VIỆN HỆ ĐÀO TẠO: CHÍNH QUY KHÓA HỌC: QH – 2006 - X GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TRẦN THỊ QUÝ HÀ NỘI, 2010 LỜI CẢM ƠN! Em xin chân thành cảm ơn Cô giáo, Trần Thị Quý, người đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành Khóa luận này. Em xin bày tỏ lòng biết ơn tới các Thầy giáo, Cô giáo trong Khoa Thông tin – Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn đã tận tình chỉ bảo và giảng dạy em trong suốt 4 năm học tập và nghiên cứu tại Trường. Em xin gửi lời cảm ơn tới Cô giám đốc cùng các anh chị đang công tác và làm việc tại Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội đã tạo mọi điều kiện và giúp đỡ em rất nhiều trong quá trình thực tập cũng như hoàn thành tốt bài Khóa luận này. Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình và bạn bè, những người luôn bên em động viên và khuyến khích để em có thể hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp và có được kết quả như hôm nay. Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, tháng 05 năm 2010 Sinh viên Nguyễn Huyền Trang K51 Thông tin – Thư viện LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp của em với đề tài: “Nâng cao hiệu quả phục vụ người dùng tin tại Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội đáp ứng sự nghiệp đổi mới giáo dục đại học của đất nước” dưới sự hướng dẫn của .
