Bài giảng "Quản trị sản xuất và dịch vụ - Chương 3: Quyết định về sản phẩm, dịch vụ, công suất, công nghệ và thiết bị" cung cấp cho người học các kiến thức: Quyết định về sản phẩm, dịch vụ; quyết định về công nghệ, quyết định về công suất, quyết định về thiết bị. . | CHƯƠNG 3 QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ, CÔNG SUẤT, CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT BỊ 1 NỘI DUNG Quyết định về sản phẩm, dịch vụ Quyết định về công nghệ • Quyết định về công suất Quyết định về thiết bị Chương 3 – QĐ về SP, công nghệ thiết bị Quyết định về SP, DV Quyết định về SP, DV bao gồm: Lựa chọn SP, dịch vụ Phát triển, đổi mới SP, d/vụ Thiết kế SP, d/vụ Chương 3 – QĐ về SP, công nghệ thiết bị Lựa chọn SP, dịch vụ a. Nhân tố ảnh hưởng - N/cầu thị trường, thị hiếu người tiêu dùng - Chu kỳ đời sống của SP - Sở trường của DN tạo ra những đặc trưng, độc đáo cho SP. - Khả năng đảm bảo các nguồn lực: vốn, kỹ thuật, con người - Khả năng về quản trị, Chương 3 – QĐ về SP, công nghệ thiết bị 4 4 Lựa chọn SP (cont ) b. Các yêu cầu của SP, DV - Về giá trị sử dụng: Nêu bật nét đặc trưng của SP định SX so với các mặt hàng khác về: + Chất lượng + Kiểu dáng, màu sắc, + Công dụng, tiện dụng trong các khâu tiêu dùng, bảo hành, v/chuyển, tồn trữ, bảo quản, . Chương 3 – QĐ về SP, công nghệ thiết .
