Bài giảng "Quản lý dự án phần mềm - Chương 7: Quản lý chất lượng dự án" cung cấp các kiến thức giúp cho người học có thể: Hiểu được tầm quan trọng của việc quản lý chất lượng dự án, quan điểm về chất lượng PM, hiểu được các Qui trình Quản lý chất lượng,. nội dung chi tiết. | 08/09/2012 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH Quản lý chất lượng dự án KHOA CÔNG NGHỆ QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM CHƯƠNG 7: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN 1 2 ?? Mục tiêu của bài học Quan điểm về chất lượng PM Hiểu được các Qui trình Quản lý chất lượng ISO 9000 là gì? In February 2000, a Microsoft Corp memo caused quite a stir when it was leaked to the public. An excerpt from that memo reads Hiểu được tầm quan trọng của việc quản lý chất lượng dự án 63,000 known bugs in Windows 2000? CMMi “Our customers do not want us to sell them products with over 63,000 potential defects. They want those defects corrected. How many of you would spend $500 on a piece of software with over 63,000 potential known defects?” 3 4 Chất lượng là gì? Tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hoá (ISO = International Standart Organisation) xác định chất lượng như tổng thể các chi tiết nhỏ của một sản phẩm mà nó phải thoả mãn những quy định đã được đề ra QL chất lượng là gì? Một số chuyên gia khác lại định nghĩa theo nguyên tắc cơ bản: Yêu cầu phù hợp: thoả mãn các yêu cầu đòi hỏi Các quy trình cần thiết để đảm bảo rằng dự án sẽ đáp ứng các nhu cầu mà nó đã đặc ra. Bao gồm tất cả các hoạt động của chức năng quản lý tổng thể chất lượng, mục tiêu, trách nhiệm và thực hiện chúng bằng phương tiện như lập kế hoạch chất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng, và cải thiện chất lượng trong hệ thống chất lượng (Project Quality Management (PQM) - PMBOK®) Tiện lợi cho sử dụng: chắc chắn rằng một sản phẩm có thể được sử dụng ngay từ khi có ý định sản xuất nó 5 6 1 08/09/2012 Quan niệm chất lượng Quan niệm chất lượng (tt) Chất lượng của phần mềm theo quan điểm lập trình. Đó chính là chất lượng của chương trình. Vấn đề là làm thế nào để chương trình chạy giống như thiết kế. Đây chính là chất lượng theo nghĩa cần thiết Chất lượng hấp dẫn Đặc tả ngoài Chất lượng của phần mềm theo quan điểm NSD. Đó là chất lượng thiết kế. Vấn .
