Truyền thông đang ngày càng chứng tỏ được vai trò đắc lực trong việc giúp doanh nghiệp bảo vệ hình ảnh tổ chức, tránh được hậu họa cho công việc kinh doanh. Rất tiếc đến nay vẫn có rất ít công ty xây dựng kế hoạch truyền thông cho những tình huống khẩn cấp. Cổ phiếu của tập đoàn F liên tục tụt giá gây hoang mang cho nhà đầu tư, CEO của công ty K dính vào pháp luật, sản phẩm nước tương của Công ty C bị tung tin có chứa chất gây ung thư . | Truyền thông trong tình huống khẩn cấp Truyền thông đang ngày càng chứng tỏ được vai trò đắc lực trong việc giúp doanh nghiệp bảo vệ hình ảnh tổ chức tránh được hậu họa cho công việc kinh doanh. Rất tiếc đến nay vẫn có rất ít công ty xây dựng kế hoạch truyền thông cho những tình huống khẩn cấp. Cổ phiếu của tập đoàn F liên tục tụt giá gây hoang mang cho nhà đầu tư CEO của công ty K dính vào pháp luật sản phẩm nước tương của Công ty C bị tung tin có chứa chất gây ung cả đều cần đến một kế hoạch truyền thông dự phòng. Viện quản lý Tình trạng khẩn cấp Mỹ định nghĩa tình trạng khẩn cấp với một doanh nghiệp là những sự cố bất ngờ bê bối liên quan đến con người hoặc công việc kinh doanh kéo theo sự quan tâm trên diện rộng của giới truyền thông. Chính sự quan tâm đồng loạt của dư luận sẽ có ảnh hưởng nhất định đến hoạt động bình thường của một công ty trên phương diện chính trị kinh tế xã hội. Tình trạng khẩn cấp đối với một doanh nghiệp có thể là sự tụt dốc của doanh số bán hàng giá cổ phiếu bê bối của lãnh đạo hoặc nhân viên sai sót trong đầu tư tai nạn lao động hoặc khi sản phẩm của họ bị lỗi lớn. .Nếu không có một kế hoạch truyền thông dự phòng các doanh nghiệp hành động phát ngôn một cách lúng túng thiếu thỏa đáng trước mắt báo chí và dư luận thì tình hình lại càng trở nên xấu hơn. Giải pháp tốt nhất cho các doanh nghiệp nằm ở chính cách hành động thật chuyên nghiệp và bản lĩnh của họ. Để làm được điều đó mỗi doanh nghiệp cần chủ động xây dựng kế hoạch truyền thông trong tình huống khẩn cấp như thế nào Nhóm hành động khẩn cấp Bước đầu tiên chính là yêu cầu phải thành lập một Nhóm hành động khẩn cấp có trách nhiệm lên kế hoạch ứng phó phát ngôn chính thức tư vấn cho lãnh đạo ngay khi tình huống xảy ra. Thành viên của nhóm hành động khẩn cấp trước hết phải là những nhân vật bản lĩnh có uy tín trong công ty có quan hệ sẵn hoặc chịu trách nhiệm gây dựng quan hệ với giới truyền thông. Họ sẽ là những người đầu tiên tiếp xúc với báo giới ngay khi sự cố xảy ra. Nhóm
