This book helps you establish and build on practical skills with engaging examples and numerous skill-building and application exercises in every chapter. Using a streamlined format, this edition takes a close look at how change demands innovation and how innovation requires forward-thinking, flexible leaders and organizations. | ÿ ÿ !#%'ÿ '$-) "$&(+",%' ) . / 0ÿ / 1 !#%'ÿ '$-) "$&(+",%' ) . 012357 19ÿ 17 3 6 6 1 46128 7 93 16ÿ 288 ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ !" #$ 6 8& 4( 4 %28 47ÿ 36 ) '8 * ÿ ÿ . / +, - #$ 6 010 3) %28 48 1 82 45 / 3ÿ 67 9:888 ÿ28 4 48( 56 15 6 ) ÿ *45; ÿ 67 ÿ 4 ?? @ÿ . A/ 67 438 7 93) 4 7B 619ÿ 17 4 ÿ ;ÿ ? C. (6 15 67 438 1 :1878 4 7B 619ÿ ÿ 7 93) 17 4 *?ÿ 4. D3 ! 67 4 6 1ÿ4 36 7 93) 4$ 2:(8 $ E(ÿ 17 4 ÿ > .ÿ F ? 5ÿ F ! A 7 93ÿ ÿ3 1 & 28 47) 17 4 2G( 9Hÿ 6 8& I +ÿ ÿ !J/4 G( 9H$ E(ÿ28 4 3 1 & ÿ4 36 6 ) K F4 "4 ÿ 44 L3 1 4 17 4 Mÿ 28 6 ) K 4 5 ÿ 4 7 76 8 1 4 17 4 1:2(:419ÿ 28 6 ) /Nÿ .4 , + $ 2:(8 O :5) 4 6 1ÿ 3 A> Q 5 4 Pÿ/;. Nÿ43 F F $8 3) 4164 R/4 , ÿ . F ;4 ÿ . I4F 4 . I4F 4S . Fÿ . KT 84ÿ 4( 4 6'836 ) JUU!" F ÿV W 317ÿ12ÿ 3ÿ 5913) 164 & 1 N4 ÿ $ ÿ 57( 4 6 Y33 4 3) - . 4A . ÿ ? -DQ AZJXÿ\ ] T V ÿ [ \ ÿ J ?F ÿ / ,4 ÿÿ ÿ 5 ^ F4 S U J ÿ ?F ÿ ?F S 4J - U ÿ J ÿ .N S ÿ / ,4 4 45 ÿ ÿ 5 ^ F4 ÿ ? +ÿ 4 44 ÿ .4 4 4 F/F ÿ / 4ÿ F Q ÿ ÿ 4 ÿ F `?4 4 ÿ 4_ 5 4ÿ ÿ aÿÿbÿÿdÿeÿfÿ]ÿdÿ ÿ[ÿÿcÿÿ\ ÿ\ ÿ\ ÿ\ ÿ VCgÿ^[ ^\ f ^ 5 \b cc d ad ` ÿ AZJÿ 5 V 5 >> I> g ÿ ÿ Fh ÿ 3 ÿ ÿ 4 U ÿ ÿ + 44 ;! U! ÿ ÿ !;4 U / N 44 ? ÿ ÿ4 4 /F ÿ ÿ ;! ÿ 4 ! ?ÿ ÿ ÿ ! ÿ ?4 F ÿ. S iN U S 4 ÿ 4 ?4 . . Nÿ U! NS S / U ÿ NS NS ;ÿ F ;/ ÿ 4 ÿ U ÿ ,4 ÿ N4 3. ? F ÿ ÿ4 4 FF4 S ÿ ? ! ?Fÿ ÿ ! 4ÿ 4i ÿ h / ÿ ÿ F ÿ ÿ 4h 4 U4? F ÿ 4 U/;. 4 F @ U4? F ÿ ÿ 4? 4 . ÿ F /Fÿ ? F jÿ U / S ÿ4 ÿ F k/4 . ÿ /;? 4 Fÿ 4 Ulhhh ?F N ? m m F ; ÿ - N Fÿ . ÿ ! ÿ 4F- ÿ g/?;4l [\n[e \dbad @ ? ÿ ÿ; / / ÿ 4 ? ÿ U / Fÿ ÿ ÿ S /F l J ?F ÿ4 Nÿ ? ÿ F/ 4 ` 4 4 -4 .