Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa những vấn đề lý luận về lòng trung thành của nhân viên; xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong các doanh nghiệp hiện nay; đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến lòng trung thành của nhân viên tại Tổng Công ty Điện lực miền Trung. . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÙI THỊ CẨM THƯ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN THỊ BÍCH THU Phản biện 1: TS. LÊ THỊ MINH HẰNG Phản biện 2: PGS. TS. TRẦN VĂN HÒA Luận văn đã được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 28 tháng 06 năm 2014. Có thể tìm hiểu luận văn tại: Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Tổng công ty Điện lực miền Trung được biết đến với vị thế độc quyền của ngành điện gần như không có đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên với chủ trương đa dạng hóa đầu tư, nhà nước ban hành nhiều cơ chế chính sách khuyến khích các doanh nghiệp tham gia đầu tư phát triển các nguồn cung cấp năng lượng nên có nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực sản xuất điện vì thế nhu cầu nguồn nhân lực cũng gia tăng. Do đó hiện tượng giành giật người giữa các doanh nghiệp diễn ra phổ biến. Vấn đề cấp bách hiện nay của Tổng công ty Điện lực miền Trung là phải tìm hiểu những yếu tố nào tác động mạnh đến lòng trung thành của nhân viên để có thể giữ chân những nhân viên giỏi. Đó là lý do của việc chọn đề tài: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Tổng công ty Điện lực miền Trung”. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về lòng trung thành của nhân viên. - Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong các doanh nghiệp hiện nay. - Đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến lòng trung thành của nhân viên tại Tổng Công ty Điện lực miền Trung. - Đề xuất một số kiến nghị để điều chỉnh về lòng trung thành của nhân viên nhằm có những định hướng nhằm nâng cao khả .
