Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về phát triển dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương Mại. - Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại chi nhánh Agribank huyện Phước sơn, Quảng Nam. - Đề xuất giải pháp nhằm tiếp tục phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Phước Sơn, Quảng Nam | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ------------ HOÀNG THỊ THỦY PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN PHƯỚC SƠN, TỈNH QUẢNG NAM Chuyên ngành: Tài Chính – Ngân Hàng Mã số: TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS. Phạm Thị Lan Hương Phản biện 1: Nguyễn Trường Sơn Phản biện 2: TS. Hồ Kỳ Minh Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ chuyên ngành Tài chính ngân hàng, họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 10 tháng 09 năm 2014 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU cấp thiết của đề tài Sự ra đời của Thẻ là một bước tiến vượt bậc trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt thông qua ngân hàng. Thẻ hiện nay đã trở thành công cụ thanh toán hiện đại và phổ biến trên phạm vi toàn cầu. Cùng với sự phát triển dịch vụ thẻ của các ngân hàng hiện nay đã khiến cho nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng được đáp ứng và thị trường dịch vụ thẻ cũng trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Trong tương lai việc sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt sẽ trở nên phổ biến và gần gũi với người dân VN, đặc biệt phải kể đến dịch vụ thẻ, là một dịch vụ đang được coi là cơ hội mới cho các ngân hàng với số lượng khách hàng tiềm năng rất lớn. Thời gian qua, NHNo&PTNT Phước Sơn đã có nhiều cố gắng để phát triển đi lên và thể hiện là một Ngân hàng đứng đầu trong hệ thống ngân hàng Việt Nam. Phát triển dịch vụ thẻ của Chi nhánh đã bước đầu thu được những thành công nhất định, với những sản phẩm thẻ tạo được uy tín và khẳng định thương hiệu trên thị trường địa bàn huyện, chiếm được niềm tin của đông đảo công chúng tiêu dùng và ngày càng khẳng định được vị trí vững vàng trên thị trường thẻ. Tuy nhiên, phát triển dịch vụ thẻ của chi nhánh còn chưa thật sự đáp ứng đầy đủ nhu cầu trọn .
