Đề tài tập trung vào việc đánh giá, phân tích thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng, từ đó đề xuất một số biện pháp nhằm đẩy mạnh và phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Quảng Nam trong thời gian sắp tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢƠNG THỊ THÚY HẰNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẤN SÀI GÒN THƢƠNG TÍN ( SACOMBANK) QUẢNG NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2014 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS. Đoàn Gia Dũng Phản biện 1: Nguyễn Hòa Nhân Phản biện 2: Mai Văn Nam Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 28 tháng 03 năm 2014 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU cấp thiết của đề tài Sau khi xảy ra khủng hoảng năm 2008, các NHTM và Công ty tài chính tiêu dùng thu hẹp và chấn chỉnh lại dịch vụ cho vay tiêu dùng, hạn mức chi tiêu thẻ tín dụng tại nhiều nước giảm xuống chi còn 50%. Nhưng đến nay tín dụng tiêu dùng được phục hồi, trở lại sự sôi động, với nhịp điệu gia tăng của hầu hết các ngân hàng trên thế giới. Đây là phân khúc thị trường tín dụng đem lại nguồn thu nhập quan trọng nên được các ngân hàng có truyền thống về lĩnh vực này đẩy mạnh cạnh tranh, mở rộng. Từ những nhận định trên, tôi đã chọn đề tài “ Phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Quảng Nam” làm đề tài nghiên cứu. 2. Mục đích nghiên cứu Đề tài tập trung vào việc đánh giá, phân tích thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng, từ đó đề xuất một số biện pháp nhằm đẩy mạnh và phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Quảng Nam trong thời gian sắp tới. tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Khách hàng sử dụng dịch vụ vay tiêu dùng Phạm vi nghiên cứu: Thực tế hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Quảng Nam từ năm 2010 đến 2012 2 pháp nghiên .
