Mục đích nghiên cứu của Luận văn: Làm rõ những vấn đề có tính lý luận và thực tiễn về việc phát triển hoạt động NHBL tại các NHTM. Đánh giá thực trạng hoạt động NHBL tại Chi nhánh BIDV Nam Định, những kết quả đạt được, nguyên nhân của những tồn tại trong thời gian qua. Đề xuất một số giải pháp phát triển hoạt động NHBL lẻ tại Chi nhánh BIDV Nam Định. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐỖ THÀNH NAM GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI CHI NHÁNH BIDV NAM ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH Luận văn thạc sĩ QTKD Viện Kinh tế & Quản lý LỜI CAM ĐOAN Trong quá trình thực hiện chuyên đề này, tôi xin cam kết công trình nghiên cứu của tôi là do quá trình hiểu biết, tìm tòi và cố gắng, nỗ lực thực hiện của bản thân cùng với sự hướng dẫn của thầy cô giáo, đặc biệt là Nghiêm Sỹ Thương. Công trình nghiên cứu của tôi không sao chép của bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào. Tài liệu được tôi tham khảo là hoàn toàn hợp lệ và được Pháp luật cho phép lưu hành rộng rãi. Học viên thực hiện Đỗ Thành Nam HV: Đỗ Thành Nam SHHV: CA120390 Luận văn thạc sĩ QTKD Viện Kinh tế & Quản lý DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam QTDND Quỹ tín dụng nhân dân DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa NHTM Ngân hàng Thương mại CNTT Công nghệ Thông tin NHNN Ngân hàng nhà nước WTO Tổ chức thương mại thế giới NHBL Ngân hàng bán lẻ DN Doanh nghiệp TCTD Tổ chức tín dụng KCN Khu công nghiệp UBND Ủy ban nhân dân VNĐ Việt Nam đồng WB Ngân hàng thế giới CBCNV Cán bộ công nhân viên SXKD Sản xuất kinh doanh CP Chính phủ QTD Quỹ tín dụng TW Trung ương TTXK Thị trường chứng khoán GTCG Giấy tờ có giá LĐ Lao động KH Khách hàng HV: Đỗ Thành Nam SHHV: CA120390 Luận văn thạc sĩ QTKD Viện Kinh tế & Quản lý MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG NHBL CỦA CÁC NHTM 3 . Kh¸i qu¸t chung vÒ NHTM: 3 . Qu¸ tr×nh h×nh thµnh, ph¸t triÓn cña NHTM: .3 . Ho¹t ®éng cña .
