Mục tiêu của luận văn là nghiên cứu những vấn đề lý luận về hoạt động Marketing du lịch, phân tích thực tiễn hoạt động của du lịch Hạ Long để hoạch định chiến lược Marketing cho ngành du lịch Hạ Long đến năm 2020, góp phần thúc đẩy du lịch Hạ Long phát triển bền vững. | LÊ MINH THỦY BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -------------------------- CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ MINH THỦY HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO NGÀNH DU LỊCH HẠ LONG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOÁ : 2011-2103 PHAN THỊ BÍCH THUẬN Hà Nội – 2013 i MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA MARKETING DU LỊCH . 1 . TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH 1 . Khái niệm và ý nghĩa của phát triển du lịch 1 . Dịch vụ du lịch . 4 . MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING DU LỊCH. 7 . Một số khái niệm về Marketing 7 Chiến lược Marketing du lịch 10 . NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC MARKETING DU LỊCH . 13 . Chiến lược sản phẩm du lịch. 13 . Chiến lược giá 21 . Chiến lược phân phối 24 . Chính sách giao tiếp – khuyếch trương . 26 . Các phương pháp điều tra nhu cầu thị trường . 29 Chương 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA NGÀNH DU LỊCH HẠ LONG 31 . KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DU LỊCH HẠ LONG . 31 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch Hạ .
