Luận văn có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp; phân tích tình hình chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty Viễn thông Viettel; một số giải pháp trọng yếu nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty Viễn thông Viettel trong 7 năm tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -------------------------------------- NGUYỄN HOÀI SƠN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -------------------------------------- NGUYỄN HOÀI SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN HỮU LỤC HÀ NỘI – 2013 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty Viễn thông Viettel MỤC LỤC TRANG DANH MỤC LỜI CẢM ƠN 4 LỜI CAM ĐOAN 4 DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT 5 DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ 6 MỞ ĐẦU 9 Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 10 Quan hệ giữa hiệu quả kinh doanh với chất lượng quản lý hoạt động và với chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của doanh nghiệp 10 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp 18 Các nhân tố và hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp 35 Chương 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ Ở CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL 51 . Đặc điểm sản phẩm – khách hàng, đặc điểm công nghệ và tình hình hiệu quả hoạt động của Công ty viễn thông Viettel 51 Các loại sản phẩm của Công ty Viễn thông Viettel và đặc điểm của từng loại 53 . Các loại khách hàng của công ty Viễn thông Viettel và đặc điểm của từng loại 63 Đặc điểm công nghệ của công ty Viễn thông Viettel 65 Đánh giá tình hình hiệu quả hoạt động của Công ty viễn thông Viettel trong một số năm gần đây 67 Nguyễn Hoài Sơn 1 CH QTKD-BK, Khóa 2010B Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty Viễn thông Viettel . Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý trong Công ty Viễn thông .
