Mục đích của đề tài là hoạch định một số chiến lược kinh doanh trong tương tai cho EVN Telecom, đƣa ra một số giải pháp thích hợp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, giảm chi phí quản lý đồng thời có thể nâng cao chất lƣợng dịch vụ, qua đó có thể nâng cao hơn nữa thƣơng hiệu của EVN Telecom nói riêng cũng nhƣ của EVN nói chung. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --------------------------------------- VŨ MINH SƠN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CHO CÔNG TY VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC – TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010 - 2015 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: Tiến sỹ: Phạm Thị Kim Ngọc Hà Nội – 2011 0 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DỮ LIỆU 5 PHẦN MỞ ĐẦU . 6 1. LỜI MỞ ĐẦU . 6 2. SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 6 3. MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI . 6 4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU 7 5. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. 7 6. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN 7 CHƢƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH . 8 . KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 9 . Định nghĩa về chiến lƣợc kinh doanh . 9 . Phân loại chiến luợc 9 Phân loại theo phạm vi 9 Phân loại theo hƣớng tiếp cận . 9 . Các giai đoạn quản trị chiến lƣợc . 10 . QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC 11 . Phân tích môi trƣờng bên ngoài doanh nghiệp .
