Luận văn đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng phát thanh truyền hình I Hà Nam Xuất phát từ mục đích trên luận văn giải quyết các vấn đề: Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản có liên quan đến chất lượng đào tạo Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo hiện nay tại trường Cao đẳng phát thanh truyền hình I Hà Nam,. . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ---***--- NGUYỄN THỊ THƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH I HÀ NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: QTKDBK0111B - 41 Người hướng dẫn: PGS. TS. NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀN Hà Nội – 2013 Luận văn tốt nghiệp cao học Đại học Bách khoa Hà Nội MỤC LỤC Trang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 6 . Các khái niệm cơ bản về chất lượng và chất lượng dịch vụ. 6 . Các mô hình quản lý chất lượng đào tạo . 14 . Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo. 20 . Đánh giá chất lượng đào tạo . 28 . Phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo. 30 Kết luận chương 1 . 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH I HÀ NAM 37 Khái quát chung về trường Cao đẳng phát thanh truyền hình I Hà Nam. 37 . Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng phát thanh truyền hình I Hà Nam 45 . Đánh giá về chất lượng đào tạo tại Trường Cao đẳng phát thanh truyền hình I Hà Nam. 60 Kết luận chương 2 . 65 CHƯƠNG
