Đề tài nghiên cứu cơ sở lý luận của hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh của doanh nghiệp; phân tích, dự báo các căn cứ cho hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ trong 5 năm tới của công ty Bảo Việt Quảng Ninh; hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ trong 5 năm tới của công ty Bảo Việt Quảng Ninh. | NGUYỄN MẠNH CƯỜNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Nguyễn Mạnh Cường HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNG NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH 2011 - 2013 HÀ NỘI – 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Nguyễn Mạnh Cường LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT QUẢNG NINH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : ĐỖ VĂN PHỨC HÀ NỘI – 2013 LỜI CAM ĐOAN Hội nhập kinh tế toàn cầu, nền kinh tế của Việt Nam đứng trước những cơ hội mới cùng những thách thức mới. Nhiều ngành dịch vụ trong đó có dịch vụ BH ngày càng được khách hàng quan tâm sử dụng. Công ty Bảo Việt Quảng Ninh qua quá trình hoạt động kinh doanh BH đã từng bước chứng tỏ được thương hiệu và chất lượng dịch vụ của mình, có nhiều tiềm năng để trở thành DNBH số 1 tại thị trường. Sau quá trình học tập và nghiên cứu tại Viện Kinh tế và Quản lý – Viện đào tạo sau Đại học - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, học viên đã chủ động đề nghị và được chấp nhận cho làm tốt nghiệp theo đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ bảo hiểm của Công ty Bảo Việt Quảng Ninh. Trong quá trình nghiên cứu làm luận văn, học đã nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn, tạo điều kiện của các thầy, cô giáo Viện Kinh tế và Quản lý, Viện đào tạo đào tạo sau đại học. Đặc biệt, học viên xin bày tỏ lòng kính trọng và cám ơn thầy giáo Đỗ Văn Phức đã hết lòng hướng dẫn, chỉ bảo học viên trong suốt quá trình nghiên cứu để hoàn thiện luận văn. Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ của Công ty bảo hiểm Quảng Ninh đến năm 2020 đòi hỏi nhiều loại kiến thức và kỹ năng cao cấp. Do trình độ, thời gian của học viên có hạn nên luận văn không thể tránh khỏi những khiếm khuyết, kính mong được sự chỉ dẫn, góp ý của các nhà khoa học, các nhà quản lý, các thầy giáo, cô giáo và các đồng nghiệp. Học viên xin cam đoan Luận
