Đề tài nghiên cứu cơ sở lý luận về chất lượng sản phẩm, quản lý và phân tích chất lượng sản phẩm; tình hình thực trạng về chất lượng sản phẩm ở Công ty TNHH MTV Hóa chất 21(Nhà máy Z121)- Bộ Quốc Phòng; một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty TNHH MTV Hóa chất 21- BQP. | TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ Đề tài: “Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Hóa chất 21- Bộ Quốc Phòng”. Tác giả: Nguyễn Ngọc Thủy Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Khóa: 2011B Giáo viên hướng dẫn: TS. Phạm Cảnh Huy Nội dung luận văn tóm tắt: 1- Lý do chọn đề tài: Công ty TNHH MTV Hóa chất 21- Bộ Quốc Phòng (Nhà máy Z121) là doanh nghiệp hàng đầu trong cả nước, chuyên sản xuất thuốc nổ, kíp nổ, phụ kiện nổ công nghiệp các loại phục vụ cho ngành công nghiệp khai thác, xây dựng trong nước, sản xuất các sản phẩm tín hiệu an toàn hàng hải, sản xuất các loại pháo hoa, hỏa thuật phục vụ các dịp lễ hội và xuất khẩu, đồng thời sản xuất các mặt hàng quốc phòng phục vụ trong quân đội. Trước đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng khi mà thị trường người tiêu dùng thay thế cho người sản xuất trước kia, doanh nghiệp đang gặp phải bài toán khó là làm sao vừa sản xuất ra sản phẩm có chất lượng cao với giá cả cạnh tranh, vừa đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp, bên cạnh đó đáp ứng được các yêu cầu của pháp luật Nhà nước. Để tồn tại và phát triển, Công ty sản xuất và cung cấp những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của thị trường, đồng thời tạo được hình ảnh tốt trong con mắt của khách hàng. Đứng trên quan điểm của người tiêu dùng, các yếu tố tác động đến quyết định của họ trong việc mua một sản phẩm hay dịch vụ đó chính là chất lượng sản phẩm, giá cả và thời hạn giao hàng. Trong điều kiện như vậy, việc triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng sẽ nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm giúp Công ty đứng vững trên thị trường nhằm làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Xuất phát từ nhận thức nêu trên và có điều kiện được nghiên cứu, làm việc ở Nhà máy Z121, tác giả đã chọn đề tài: “Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Hóa chất 21- Bộ Quốc Phòng” làm chuyên đề nghiên cứu của mình. 1 2- Mục đích nghiên cứu, đối tượng, .
