Phần 2 cuốn sách "12 phương pháp khích lệ nhân viên tiền không làm được" gồm 3 chương:chương VI - Quy tắc khích lệ đối với nhân viên có kinh nghiệm, chương V - Quy tắc khích lệ đối với nhân viên giàu kinh nghiệm, và chương V -Q uy tắc khích lệ đối với nhân viên cốt cán. | CHƯƠNG IV QUY TẮC KHÍCH LỆ ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN CÓ KINH NGHIỆM Nhân viên có kinh nghiệm là lực lượng nòng cốt tạo ra lợi nhuận cao cho doanh nghiệp; kịp thời nắm bắt phương hướng, thái độ làm việc, tìm hiểu phát huy tiềm năng của họ là công việc quan trọng nhất của người quản lí. Bất cứ ai cũng có ưu điểm và khuyết điểm, trong quá trình này, người quản lí cần biết sử dụng ưu điểm của nhân viên, học cách biến khuyết điểm của họ thành ưu điểm, phát huy hết tài năng của họ để mỗi nhân viên đều phát huy được tốt nhất giá trị của mình. Thứ hai, bất cứ ai cũng muốn được người khác quan tâm, không ai hi vọng lãnh đạo coi mình là một chiếc máy làm việc. Ngoài ra, bất cứ ai trong công ty cũng hi vọng cấp trên lắng nghe ý kiến của mình. Người quản lí cần tôn trọng và tích cực lắng nghe ý kiến của nhân viên thì mới thực hiện được sự đoàn kết trong công ty và nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên. BÀI 1 QUY TẮC 4: KHAI THÁC TÀI NĂNG THIÊN BẨM - ĐỂ NHÂN VIÊN LÀM VIỆC THEO SỞ TRƯỜNG I. PHÁT HUY ƯU THẾ CỦA NHÂN VIÊN Ưu thế thường do ba yếu tố tạo nên, đó là kiến thức, kĩ năng và tài năng thiên bẩm. Trước tiên hãy bàn về kiến thức. Chúng ta đều biết con người không ngừng làm tăng vốn kiến thức của mình, cho dù là học cấp ba, đại học, thạc sĩ, tiến sĩ và tham gia nhiều khóa huấn luyện khác nhau đều với mục đích làm tăng vốn kiến thức. Bàn về kĩ năng, kĩ năng chính là các bước và phương pháp làm việc. Sự khác nhau giữa kĩ năng và kiến thức đó là kiến thức được thể hiện trên câu chữ, còn kĩ năng chủ yếu thể hiện ở hành động thực tế. Bàn về khả năng thiên bẩm kì diệu mà mọi người nói đến, tài năng thiên bẩm là khả năng sinh ra đã có, có thể giúp bạn có cách tư duy, hành động và cảm giác có giá trị. Một người quan tâm chú ý đặc biệt hoặc yêu thích đặc biệt một lĩnh vực nào đó thường phản ánh tài năng thiên bẩm của họ trong lĩnh vực này. Một số người có tài năng bẩm sinh về chữ số, một số người lại có tài năng bẩm sinh về màu sắc và hình dạng, còn một số người lại đặc biệt mẫn cảm .
