Nội dung của Ebook trình bày tổng quan về quản trị nhân viên bán hàng, phân tích các công việc của nhân viên bán hàng, tuyển dụng nhân viên bán hàng, đào tạo nhân viên bán hàng, đánh giá thực hiện công việc của nhân viên bán hàng, tạo động lực cho nhân viên bán hàng, quản trị nhân viên bán hàng tại siêu thị. | Lê Quân - Mai Thanh Lan SÁCH CHUYÊN KHẢO QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN TRỊ NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Hà Nội, 2014 1 Giới thiệu các tác giả 1. Lê Quân, phó giáo sư, tiến sĩ nghiên cứu chuyên sâu về quản trị nguồn nhân lực, Trưởng ban Tổ chức cán bộ, Đại học Quốc gia Hà Nội. Sáng lập Diễn đàn Cộng đồng Nhân sự Việt Nam (); Sáng lập, Trưởng ban tổ chức Ngày Nhân sự Việt Nam (VietNam HRDay). 2. Mai Thanh Lan, tiến sĩ nghiên cứu chuyên sâu về quản trị nguồn nhân lực. Trưởng bộ môn Quản trị Nguồn nhân lực, Trường Đại học Thương mại. Kinh nghiệm giảng dạy và tư vấn cho nhiều doanh nghiệp và tổ chức về quản trị nguồn nhân lực. Các sách có liên quan: - Lê Quân (2008), Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương và đánh giá thành tích, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân - Lê Quân, Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất bản Thống kê - Lê Quân (2010), Bài tập tình huống và thực hành quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Thống kê - Phùng Xuân Nhạ, Lê Quân, Hồ Như Hải (2013), Innovation and Human Resources Management, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội Hội đồng phản biện sách chuyên khảo 1. . Trần Anh Tài, Chủ tịch Hội đồng 2. . Hoàng Văn Hải, Phản biện 3. TS. Trần Văn Trang, Phản biện 4. TS. Nhâm Phong Tuân, Ủy viên 5. TS. Phan Chí Anh, Ủy viên 2 LỜI GIỚI THIỆU Ngày nay cùng sự phát triển của khoa học kỹ thuật, của công nghệ thông tin các thuật ngữ bán hàng tự động, bán hàng qua internet, bán hàng qua điện thoại và các giao dịch điện tử khác khiến cho nhiều nhà quản trị đặt ra vấn đề: doanh nghiệp có cần nhân viên bán hàng nữa hay không? Đa số nhà quản trị qua trải nghiệm đều nhận thấy cần có và phải nhận thức đúng về vai trò, vị trí của công việc bán hàng và quản trị nhân viên bán hàng trong thực tiễn. Quản trị nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong quá trình bán hàng của doanh nghiệp. Bởi con người luôn là trung tâm của mọi hoạt động, nhân viên bán hàng ngày càng trở nên quan trọng và đa dạng trong bối cảnh kinh doanh
