Hãy tưởng tượng bạn nhận được một cú điện thoại từ một người đàn ông bạn chưa bao giờ gặp ở văn phòng làm việc và được dồn một loạt các câu hỏi như sau: | Nghệ thuật đặt câu hỏi Hãy tưởng tượng bạn nhận được một cú điện thoại từ một người đàn ông bạn chưa bao giờ gặp ở văn phòng làm việc và được dồn một loạt các câu hỏi như sau Ổng đã kinh doanh trong bao nhiêu năm rồi Hiện ông đang có bao nhiêu nhân viên Ngân sách của ông có thể dành ra bao nhiêu để chi cho loại thiết bị mà tôi cung cấp Hiện nay ông đang mua các thiết bị đó từ đâu Liệu ông có phải người có quyền ra quyết định cuối cùng không thì bạn sẽ phản ứng như thế nào. Nếu bạn là đàn ông bạn có thể cho rằng kẻ gọi điện này là loại vớ vẩn và hơi thiếu lịch sự. Nhưng nếu bạn là phụ nữ rất có thể bạn sẽ nghĩ người gọi thật thô bỉ và huênh hoang. Dù thế nào thì bạn cũng khó có thể làm ăn với anh ta được. Hãy nhìn vào mặt khác của tình huống này. Giả sử bạn đang nói chuyện lần đầu tiên với một nữ doanh nhân người này hỏi bạn một loạt các câu hỏi Ổng đã gặp phải những khó khăn nào khi mới khởi nghiệp Những vấn đề gì có thể ảnh hưởng đến phần ngân quỹ chi cho thiết bị này của ông Ổng nghĩ như thế nào về nhà cung cấp hiện tại của công ty ổng có tìm kiếm một công ty khác để thay thế cho nhà cung cấp đó không . Nếu là phụ nữ bạn sẽ thấy những câu hỏi này khuyến khích sự suy nghĩ đáng chú ý và nhiệt tình. Tuy nhiên một người đàn ông bị một người phụ nữ hỏi những câu như vậy rất có thể có phản ứng ngược lại và cảm thấy mình đang bị thăm dò một cách khó chịu bị yêu cầu tiết lộ những cảm giác và tình cảm cho một người vừa mới gặp. Tại sao nam và nữ lại có phản ứng khác nhau với những người đưa ra các câu hỏi giống nhau Câu trả lời là cách sử dụng ngôn ngữ của nam và nữ khác nhau ngoài ra còn có một số phong cách giao tiếp riêng. Tại sao cần thay đổi phong cách của bạn Bí mật của thành công trong tất cả những lần giao tiếp với khách hàng tiềm năng là hãy hỏi những câu hỏi đúng sau đó cẩn thẩn lắng nghe câu trả lời. Với tư cách là một chủ doanh nghiệp điều quan trọng là bạn phải đánh giá được phong cách giao tiếp của chính mình và học cách đặt câu hỏi khiến khách hàng tiềm .
