Nội dung phần 2 của ebook trình bày 6 chương còn lại về những điều nên làm và nên tránh trong kinh doanh: người mua không tinh thông bằng người bán, nói luôn hay hơn hát, trời sinh người tài ắt có đất dựng võ, thông tin trong thương mại đáng giá ngàn vàng, chim sẻ tuy nhỏ nhưng cũng đầy đủ bộ phận, cần quyết định mà không quyết định thì nhất định sẽ thất bại, lời vàng ý ngọc trong kinh doanh thương mại. | CHƯƠNG VII NGƯỜI MUA KHÔNG TINH THÔNG BẰNG NGƯỜI BÁN NHỮNG ĐIỀU NÊN VÀ KHÔNG NÊN TRONG TIÊU THỤ HÀNG HÓA T hương mại lấy khách hàng làm đối tượng, nhưng “người mua không tinh thông bằng người bán”. Trước những khách hàng thông minh, các chủ hàng cũng phải vắt óc suy nghĩ nhiều hơn, vừa phải sáng tạo ra các phương pháp mới, áp dụng nhiều biện pháp bán hàng như bán hàng có quà tặng, tổ chức các đại lý tiêu thụ, bán hàng tận nhà, bảo hành sau bán hàng. vừa phải đề cao khẩu hiệu “khách hàng là thượng đế”, tìm cách gần gũi với khách hàng, nắm chắc nhu cầu tâm lý của họ về hàng hóa để thỏa mãn họ, nắm chắc thời cơ, không ngừng sáng tạo. Có thể dự báo rằng, tiêu thụ hàng hóa sẽ trở thành một khâu quan trọng trong kinh doanh, sẽ không ngừng được cải tiến hơn để đạt tới sự hoàn mỹ trong kinh doanh. ĐIỀU QUAN TRỌNG LÀ BÁN CHO KHÁCH NHỮNG THỨ MÀ HỌ CẦN Những doanh nhân thành công cho rằng, mục đích của tiêu thụ là bán những thứ mà khách cần chứ không phải thuyết phục họ mua những thứ mình bán. Trong buôn bán hàng hóa, trước tiên phải phát hiện xem khách muốn mua gì để đưa những thứ họ cần ra bán, điều này sẽ dễ hơn nhiều so với việc thuyết phục họ mua những thứ mà bạn bán. Biện pháp tiêu thụ tốt nhất là tìm ra ai là người có quyền quyết định ở phía người mua, nắm rõ những chế độ quyết định đó, cấp có thẩm quyền quyết định mua hoặc những nhân vật có quan hệ trực tiếp tới chuyện mua, sau đó bàn bạc với họ, nếu đối phương có hứng thú mua hàng thì họ sẽ quyết định phải giao dịch mua bán ra sao, như vậy sẽ giảm bớt được rất nhiều khâu trung gian. TÊN HÀNG TỐT THÚC ĐẨY TIÊU THỤ TỐT Sự thực chứng minh rằng, với nhiều doanh nghiệp nhỏ, tên gọi của một loại hàng tốt có hiệu quả thúc đẩy sự tiêu thụ. Vì thế, không được tùy tiện đặt tên cho sản phẩm. Ở Nhật, có một công ty trách nhiệm hữu hạn tên là Thaôchô, chuyên sản xuất thực phẩm từ rong biển nhưng lượng tiêu thụ rất thấp. Một lần, khi giám đốc đang đi nghỉ bỗng nghĩ ra điều gì vội gọi điện ngay về cho Ban điều hành và nói: .
