Nội dung của bài viết "Quản trị văn phòng: Khái niệm và các mô hình tổ chức" trình bày về khái niệm văn phòng, quản trị văn phòng và quản trị hành chính văn phòng, chức năng tổ chức của văn phòng và quản trị văn phòng và các mô hình tổ chức văn phòng. | QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG: KHÁI NIỆM VÀ CÁC MÔ HÌNH TỔ CHỨC Ths. Phạm Thị Diệu Linh Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, ĐHQG HN Từ những năm 90 của thế kỷ XX, quản trị văn phòng trở thành một lĩnh vực được đào tạo tại Việt Nam và dần dần xác lập được chỗ đứng phù hợp trong tương quan với các lĩnh vực quản lý khác. Trong nhiều năm qua, lý luận về quản trị văn phòng được xây dựng từng bước trên cơ sở kế thừa các nghiên cứu của nước ngòai và tổng kết thực tiễn tại Việt Nam. Mặc dù trong thực tiễn, quản trị văn phòng đang ngày càng thể hiện vai trò tích cực đối với tổ chức, được nhiều lãnh đạo tổ chức quan tâm nhưng dường như thực tiễn và lý luận còn chưa tiếp cận gần nhau. Trong khi đó, nhiều vấn đề của quản trị văn phòng vẫn đang được bàn luận giữa các học giả và cả những nhà quản trị mà chưa đạt đến sự thống nhất. Bài viết về chức năng tổ chức của quản trị văn phòng sẽ góp thêm một góc nhìn vào cuộc bàn luận sôi nổi đó, đồng thời hướng đến một khía cạnh còn ít được quan tâm của quản trị văn phòng. Những vấn đề được trình bày trong bài viết này được xây dựng trên cơ sở kế thừa các lý thuyết quản trị hiện đại, coi chúng như nền tảng cơ bản để đối sánh với thực tiễn Việt Nam nhằm đưa ra những phân tích phù hợp. Bài viết sẽ đề cập tới những vấn đề sau đây: - Giải thích các khái niệm văn phòng, quản trị văn phòng; - Giới thiệu một số mô hình tổ chức văn phòng phổ biến; 1. Văn phòng là gì? Trong nhiều năm qua, khái niệm “văn phòng” được sử dụng khá rộng rãi trong giới nghiên cứu và cả thực tiễn quản lý cũng như đời thường. Khi nói đến văn phòng, hầu như ai cũng mường tượng ra rất nhiều yếu tố liên quan đến nó, từ một nơi làm việc khang trang hay sập xệ với đủ thứ hồ sơ, giấy tờ, tới các cô thư ký, bất luận trẻ trung hay có tuổi, xinh đẹp hay tạm tạm ưa nhìn. Sự xâm nhập của khái niệm này vào đời sống mạnh mẽ đến nỗi bất kể ai qua lại trên các trục phố chính và sầm uất đều có thể bắt gặp hàng loạt các từ và cụm từ liên quan tới văn .
