Nội dung của bài giảng trình bày về vai trò của kỹ năng mềm, kỹ năng cứng, kỹ năng giao tiếp, cách đặt câu hỏi, lắng nghe, và phản hồi trong giao tiếp y khoa, cách hỏi bệnh và cách khai thác thông tin về bệnh sử, tiền sử bệnh. | B Ộ T R Ư Ờ N G G I Á O D Ụ C – Đ À O T Ạ O Đ Ạ I H Ọ C D U Y T Â N - K H O A Y CHƯƠNG 2 KỸ NĂNG GIAO TIẾP, HỎI BỆNH & KHAI THÁC BỆNH SỬ-TIỀN SỬ CƠ BẢN Mục tiêu: Sau khi học xong bài này sinh viên có khả năng: 1. Biêt được vai trò của kỹ năng mềm, kỹ năng cứng, kỹ năng giao tiếp 2. Nắm được cách đặt câu hỏi, lắng nghe, và phản hồi trong giao tiếp y khoa. 3. Biết cách hỏi bệnh & cách khai thác thông tin về bệnh sử-tiền. Nội dung Các kỹ năng giao tiếp Kỹ năng mềm/cứng . Kỹ năng Giao tiếp A. Kỹ năng đặt câu hỏi B. Kỹ năng lắng nghe. C. Kỹ năng phản hồi. C. Khai thác thông tin về bệnh sử D. Tổng hợp hỏi bệnh & khai thác tiền sử-bệnh sử E. Câu hỏi/phản hồi của bệnh nhân F. Kết thúc khai thác bệnh sử Kỹ năng hỏi bệnh & khai thác tiền sửbệnh sử cơ bản . Đại cương Các bước tiến hành khi hỏi bệnh A. Làm quen B. Hỏi các thông tin về hành chính của bệnh nhân. BÀI GiẢNG TIỀN LÂM SÀNG VỀ CÁC KỸ NĂNG LÂM SÀNG - ĐÀO TẠO BÁC SĨ Y KHOA – GiẢNG VIÊN: THẠC SĨ BS NGUYỄN PHÚC HỌC – PHÓ TRƯỞNG KHOA Y / ĐẠI HỌC DUY TÂN (DTU) 1 Các kỹ năng giao tiếp Kỹ năng mềm Định nghĩa - Kỹ năng mềm (hay còn gọi là Kỹ năng thực hành xã hội) là thuật ngữ liên quan đến trí tuệ, xúc cảm, thái độ và trực giác của bạn được dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, quản l{ thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới. Kỹ năng mềm bổ sung cho các kỹ năng cứng hay còn gọi là kỹ năng chuyên môn. (Kỹ năng cứng là những kỹ năng duy nhất cần thiết cho việc làm nghề nghiệp và nói chung có thể đo đếm và có thể đo lường được từ nền tảng giáo dục, kinh nghiệm làm việc ). Một ví dụ về sự khác biệt được tạo ra bởi kỹ năng mềm như là với bác sĩ y khoa: một bác sĩ được yêu cầu phải có một số lượng lớn các kỹ năng cứng, đặc biệt là khả năng chẩn đoán và điều trị cho một loạt các bệnh. Nhưng nếu bác sĩ ấy không có kỹ năng mềm về trí tuệ cảm xúc, sự tin cậy và khả năng tiếp cận thì chắc chắn không
