Nội dung của bản tóm tắt luận văn trình bày về một số vấn đề chung về thị trường và phát triển thị trường dịch vụ phát hàng thu tiền, thực trạng phát triển thị trường dịch vụ phát hàng thu tiền của VNPost và các giải pháp phát triển thị trường dịch vụ phát hàng thu tiền của VNPost. | HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG --------------------------------------- Nguyễn Thị Lan Anh GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ PHÁT HÀNG THU TIỀN CỦA TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Luận ăn được hoàn thành tại: HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thị Tuyết Thanh Phản biện 1: Phản biện : Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Vào lúc:. giờ . ngày . tháng .năm . Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi các doanh nghiệp bưu chính nói chung và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (viết tắt là VNPost) nói riêng phải không ngừng đổi mới về mọi mặt để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển ổn định. Cùng với quá trình đổi mới tổ chức quản lý, hiện đại hóa công nghệ, VNPost rất quan tâm đến hoạt động marketing, phát triển thị trường để cung cấp các dịch vụ chất lượng cao đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hiện nay thị trường dịch vụ bưu chính đang có nhiều thay đổi, ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia thị trường. Vấn đề cấp bách đặt ra đối với VNPost là làm thế nào để tồn tại và phát triển bền vững trong thời gian tới. Vì vậy nghiên cứu tìm kiếm hướng phát triển thị trường nhằm tăng doanh thu là mục tiêu quan trọng của VNPost. VNPost tổ chức kinh doanh 3 nhóm dịch vụ chính, bao gồm nhóm dịch vụ bưu chính chuyển phát (chiếm 47% doanh thu), nhóm dịch vụ tài chính bưu chính (chiếm 21% doanh thu) và nhóm dịch vụ phân phối truyền thông (chiếm 32% doanh thu). Theo cơ cấu doanh thu thì dịch vụ bưu chính chuyển phát là dịch vụ cốt lõi của VNPost, là lĩnh vực có nhiều tiềm năng phát triển, tốc độ tăng trưởng .
