Đề tài nghiên cứu thực hiện với mục tiêu xây dựng mô hình phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của BIDV để xác định các nhân tố và làm rõ xu hướng tác động của các nhân tố từ đó đề xuất các giải pháp góp phần cải thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động tại BIDV. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------o0o------- HOÀNG THỊ ANH THƠ PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------o0o------- HOÀNG THỊ ANH THƠ PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số : LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PSG-TS Nguyễn Thị Loan Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2016 MụC LụC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ LỜI MỞ ĐẦU --------------------------------------------------------------------------------- 1 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM). ----- 4 . Lý thuyết về hiệu quả hoạt động và các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tại ngân hàng thương mại. ---------------------------------------------------- 4 . Khái quát về hoạt động và hiệu quả hoạt động của NHTM. --------------4 . Các hoạt động của ngân hàng thương mại. ---------------------------------- 5 . Định nghĩa hiệu quả hoạt hoạt động. ----------------------------------------- 8 . Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của NHTM. ---------- 11 . Nhóm nhân tố khách quan. -------------------------------------------------- 11 . Nhóm nhân tố chủ quan ------------------------------------------------------ 13 . Các nghiên cứu trước đây liên quan đến đề tài. ------------------------------- 16 . Phương pháp nghiên cứu về nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tại Ngân hàng thương mại. --------------------------------------------------------------- 28 CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ