Bài giảng Chương 5 "Hình thức, phong cách, sách lược và nghệ thuật trong giao tiếp, đàm phán kinh doanh" với mục đích chính như: Các hình thức và phong cách giao tiếp Đàm phán kinh doanh, sách lược và nghệ thuật giao tiếp ĐP kinh doanh, biết vận dụng vào trong hoạt động giao tiếp ĐP kinh doanh của mình,. | CHƯƠNG 5: HÌNH THỨC, PHONG CÁCH, SÁCH LƯỢC VÀ NGHỆ THUẬT TRONG GIAO TIẾP, ĐÀM PHÁN KINH DOANH Giới thiệu cho SV: + Các hình thức và phong cách giao tiếp ĐP kinh doanh + Sách lược và nghệ thuật giao tiếp ĐP kinh doanh + Biết vận dụng vào trong hoạt động giao tiếp ĐP kinh doanh của mình Mục tiêu + Hình thức giao tiếp là cách thức làm GT giữa chủ thể giao tiếp với khách thể giao tiếp. + Cách thức đó diễn ra trong những điều kiện, hoàn cảnh và mục tiêu khác nhau dẫn đến các hình thức giao tiếp khác nhau. + Có nhiều tiêu chí để nhìn nhận về hình thức giao tiếp. . Các hình thức giao tiếp kinh doanh . Theo tính chất của sự tiếp xúc giữa hai bên a) Giao tiếp kinh doanh trực tiếp + Là giao tiếp trực tiếp, có gặp mặt giữa các bên tham gia GT, ĐP KD + Ưu điểm: thông tin nhanh, phong phú, nhanh chóng nắm bắt được ý niệm của đối tác, có thể điều chỉnh quá trình giao tiếp kịp thời. + Hạn chế về mặt không gian, dễ bị chi phối bởi yếu tố ngoại cảnh. b) Giao tiếp kinh doanh gián | CHƯƠNG 5: HÌNH THỨC, PHONG CÁCH, SÁCH LƯỢC VÀ NGHỆ THUẬT TRONG GIAO TIẾP, ĐÀM PHÁN KINH DOANH Giới thiệu cho SV: + Các hình thức và phong cách giao tiếp ĐP kinh doanh + Sách lược và nghệ thuật giao tiếp ĐP kinh doanh + Biết vận dụng vào trong hoạt động giao tiếp ĐP kinh doanh của mình Mục tiêu + Hình thức giao tiếp là cách thức làm GT giữa chủ thể giao tiếp với khách thể giao tiếp. + Cách thức đó diễn ra trong những điều kiện, hoàn cảnh và mục tiêu khác nhau dẫn đến các hình thức giao tiếp khác nhau. + Có nhiều tiêu chí để nhìn nhận về hình thức giao tiếp. . Các hình thức giao tiếp kinh doanh . Theo tính chất của sự tiếp xúc giữa hai bên a) Giao tiếp kinh doanh trực tiếp + Là giao tiếp trực tiếp, có gặp mặt giữa các bên tham gia GT, ĐP KD + Ưu điểm: thông tin nhanh, phong phú, nhanh chóng nắm bắt được ý niệm của đối tác, có thể điều chỉnh quá trình giao tiếp kịp thời. + Hạn chế về mặt không gian, dễ bị chi phối bởi yếu tố ngoại cảnh. b) Giao tiếp kinh doanh gián tiếp + Là giao tiếp giữa các chủ thể thông qua phương tiện truyền thông hoặc người thứ ba. + Ưu điểm: ít hạn chế về mặt không gian, có thể giao tiếp với nhiều đối tác + Hạn chế: không quan sát được hành vi phi ngôn ngữ . Các hình thức giao tiếp kinh doanh Theo quy cách của giao tiếp a) Giao tiếp chính thức: là giao tiếp mang tính công vụ theo chức trách, quy định, thể chế b) Giao tiếp không chính thức: là giao tiếp mang tính cá nhân, không có chuẩn bị Theo quốc tịch của các chủ thể giao tiếp a) Giao tiếp kinh doanh trong nước b) Giao tiếp kinh doanh quốc tế . Các hình thức giao tiếp kinh doanh Căn cứ vào số lượng đối tác tham gia giao tiếp trong kinh doanh a) Giao tiếp song phương b) Giao tiếp đa phương Căn cứ vào chu trình đàm phán a) Đàm phán một vòng b) Đàm phán nhiều vòng Căn cứ vào nội dung của giao tiếp kinh doanh a) Đàm phán đầu tư b) Đàm phán thương mại c) Đàm phán cung ứng đầu vào cho sản xuất . Các hình thức giao tiếp kinh doanh
