Mục tiêu chính của chương 6 Đo lường trong nghiên cứu và thiết kế bảng câu hỏi là: Hiểu được các khái niệm về đo lường trong nghiên cứu marketing, phân biệt các loại thang đo, hiểu được các khái niệm và nhiệm vụ của bảng câu hỏi, biết tiến trình thiết kế bảng câu hỏi. | chương ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU & THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI 6 Decision Support Systems & Marketing Research Chapter 8 Version 6e Mục tiêu chương Chương này giúp sinh viên: Hiểu được các khái niệm về đo lường trong nghiên cứu marketing Phân biệt các loại thang đo Hiểu được các khái niệm và nhiệm vụ của bảng câu hỏi Biết tiến trình thiết kế bảng câu hỏi Nội dung chương . Khái niệm về đo lường trong nghiên cứu marketing Các loại thang đo lường Khái niệm và nhiệm vụ của bảng câu hỏi Tiến trình thiết kế bảng câu hỏi . Khái niệm về đo lường trong nghiên cứu marketing Đo lường? Quá quen thuộc, quá dễ? " Đo chiều cao, cân nặng. Đo huyết áp, thử sức kéo " Nhưng, chúng ta có biết? Đo trạng thái của con người thì đo thế nào đây? Khái niệm Đo lường trong nghiên cứu là quá trình gắn những con số hoặc các biểu tượng đối với những đặc tính của các sự vật, hiện tượng - Ví dụ: Để đánh giá mức độ yêu thích nhãn hiệu Honda, người ta có thể sử dụng những số 1, 2, 3, 4 và 5 để biểu thị, trong đó (1) hoàn toàn không thích, (2) không thích, (3) bình thường, (4) thích, (5) rất thích. Lợi ích của việc đo lường Giúp cung cấp thông tin cho việc ra quyết định Biến các đặc tính của sự vật thành dạng có thể phân tích, so sánh được . Các loại thang đo trong nghiên cứu marketing Các loại thang đo lường Thang đo biểu danh (Nominal scale) Thang đo thứ tự (Ordinal scale) Thang đo khoảng (Interval scale) Thang đo tỷ lệ (Ratio scale) Các loại thang đo Thang đo định danh Sử dụng các con số hoặc ký tự để phân loại đối tượng Chỉ có ý nghĩa định danh, không có ý nghĩa định lượng Tồn tại một quan hệ tương ứng một-một giữa con số và đối tượng Thang đo định danh(tt) Có thể sử dụng câu hỏi 1 lựa chọn (SA) hoặc câu hỏi nhiều lựa chọn (MA) Phân loại: - Thang nhị phân (Dichotomy Scale) - Thang điều mục (Category Scale) Ví dụ về Thang đo định danh 1. Bạn có thích nhãn hiệu xe máy Suzuki hay không? 1. Có 2. Không 2. Tình trạng hôn nhân của bạn là 1. Đã có gia đình 2. Chưa có gia đình 3. | chương ĐO LƯỜNG TRONG NGHIÊN CỨU & THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI 6 Decision Support Systems & Marketing Research Chapter 8 Version 6e Mục tiêu chương Chương này giúp sinh viên: Hiểu được các khái niệm về đo lường trong nghiên cứu marketing Phân biệt các loại thang đo Hiểu được các khái niệm và nhiệm vụ của bảng câu hỏi Biết tiến trình thiết kế bảng câu hỏi Nội dung chương . Khái niệm về đo lường trong nghiên cứu marketing Các loại thang đo lường Khái niệm và nhiệm vụ của bảng câu hỏi Tiến trình thiết kế bảng câu hỏi . Khái niệm về đo lường trong nghiên cứu marketing Đo lường? Quá quen thuộc, quá dễ? " Đo chiều cao, cân nặng. Đo huyết áp, thử sức kéo " Nhưng, chúng ta có biết? Đo trạng thái của con người thì đo thế nào đây? Khái niệm Đo lường trong nghiên cứu là quá trình gắn những con số hoặc các biểu tượng đối với những đặc tính của các sự vật, hiện tượng - Ví dụ: Để đánh giá mức độ yêu thích nhãn hiệu Honda, người ta có thể sử dụng những số 1, 2, 3, 4 và 5 để biểu .
